相城区认真践行新时代“枫桥经验”，积极构建“源头预防+专业调解+基层化解”的劳动争议多元化解新格局，取得明显成效。

一是内通外联，部门协同“源头化解”。完善“监察+仲裁”联动机制，实现案件信息、统计数据等信息互通共享，针对劳动争议案件多发的企业，强化劳动监察执法，指导和规范企业用工行为，有效防范化解风险隐患，今年以来已经联动开展监察执法22次、250余家企业。会同区法院、总工会成立市区首个企业劳动用工合规指引工作站，开展劳动管理用工风险防范专题培训9轮次，源头预防减少劳动纠纷。

二是线上线下，多元方式“专业调解”。深化劳动争议案前调解室建设，优化“多元+专业”调解员队伍结构，建立“线上＋线下”工作模式，实现矛盾纠纷应调尽调，已成功调处劳动争议案件900余起。依托“江苏省调解平台”“相城人社”微信公众号，积极推广互联网调解，成功调处劳动争议案件567起。建立重点企业约谈机制，尽量促成和解或通过调解解决。

三是全面建设，基层平台“就近可调”。全面推进基层劳动纠纷调解组织建设，积极打造“1+11+N”的基层全域调解网络，实现劳动争议就近可调。对符合设立劳动争议调解委员会的企业，加快劳动争议调解组织设立，进一步扩大覆盖范围。积极争创省级、国家级金牌劳动人事争议调解组织，加强一线调解质效，把矛盾化解在基层，筑牢和谐劳动关系的“前道防线”。

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