为切实保障新业态从业人员的劳动权益，德清县人力社保局充分整合现有资源，从三方面入手，积极创新管理服务举措，全面保障新就业形态劳动者劳动权益，取得积极成效。

一是源头治理，加强企业用工指导。将新业态企业纳入劳动用工体检范畴，委托第三方组建以律师、劳动关系协调员等专业人员为主的服务团队，对企业用工情况进行体检把脉，督促新业态用人单位落实实名制和劳动合同制度，按月足额支付劳动报酬，参加社会保险等。截至目前，累计完成136家次新业态企业“用工体检”。创新推出“云上课堂”，专题开展法律法规讲座、在线咨询、直播庭审等活动，举办“电商企业常见纠纷类型”主题宣讲，提升企业守法意识。全面推广“浙里签电子劳动合同平台”应用，截至目前，38家新业态企业应用电子劳动合同平台，录入电子劳动合同1856份。

二是数字治理，推动纠纷高效化解。依托“浙里办APP”平台，畅通新业态行业从业人员“网络调解”“网络仲裁”申请渠道，开通工资类、工伤类纠纷处置“绿色通道”。截至目前，全县共办结新业态劳动纠纷38件。依托新业态行业协会，率先在县内建立调解组织，不断规范调解组织工作流程，最大限度减少新业态劳动者维权成本。目前，已建成县电子商务劳动纠纷调解委员会和县快递物流行业劳动纠纷调解委员会，并在电子商务协会及升华物流园区建设调解室，聘用专职调解员，实体化开展劳动纠纷化解工作。

三是协同治理，强化权益制度落实。县人力社保局联合发改、交通、文旅等10部门，制定《德清县维护新就业形态劳动者劳动保障权益实施办法》，从规范企业用工行为、建立薪酬保障制度、完善休息休假制度、保障劳动安全、提高社会保险水平等方面，进一步支持和规范新就业形态，促进平台经济规范健康发展，构建新业态和谐劳动关系，提升新就业形态劳动者的获得感、幸福感和安全感。

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