在玉环市社保中心服务大厅，市民张先生正在使用台州市政务E站自助服务终端办理了个体劳动者（灵活就业人员）续保业务，在工作人员的帮助下，他不到一分钟就完成了业务办理。“我觉得还挺方便的，因为不用取号排队，如果以前的话要在等候人工叫号排队排很久。”市民张先生说。

      台州市政务E站自助服务终端是我市行政服务中心投放在玉环市行政服务中心大厅、市社保中心大厅、各乡镇便民服务中心、农商银行各网点的自助终端机，全市共有54台，遍布各乡镇街道和“社银联通”服务网点，为广大市民提供了社保、公积金、交通出行、工商等领域的便民自助服务。

      2018年11月6日，该批自助服务终端正式投入使用后，玉环市社保中心发现初始的几项简单社保信息查询功能，业务覆盖面十分有限，无法满足参保对象的自助经办需求。为积极响应市委市政府关于“最多跑一次”改革工作纵深发展的号召，进一步深化 “互联网+人社”建设，在与玉环市行政服务中心的密切合作下，市社保中心对自助服务终端提供的社保信息化服务进行了二次、三次开发。第一批、第二批社保自行开发的自助服务功能相继上线，内容包括社保参保证明打印、养老资格自助认证、社保待遇查询打印、社保基本信息修改、灵活就业人员参保（续保）、自助填单登记等20余项常用社保业务。特别是开发了自助填单功能，市民在等候叫号期间，就可以在终端机机上自助填写表单，提交后数据实时同步到社保业务经办系统，到窗口后就能直接办理业务，提高了经办效率。

       自2019年1月15日第二批社保自助服务功能开发并投入使用以来，54台自助终端机累计为全市市民提供社保自助服务5000余次，市民体验良好。

       玉环市人社局党组成员、社保中心主任陈晓阳：“自助终端机的投入与使用，在方便群众就近办理社保业务的同时，也减轻了市社保中心服务大厅的经办压力，进一步的减少了服务对象的排队等候时间，使“网上办”、“自助办”的信息化服务模式进一步推广。下阶段，一方面会开发更多的社保自助服务功能；另外一方面，加强与便民网点、“社银联通”网点的合作，探索开展24小时自助机服务，让广大市民随时随刻在自助机上办理社保相关业务。”

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