针对宜昌市不少医保参保群众反映近期通过“市民e家”或者宜格微服务公众号，查询不到自己的医保缴费、消费、个人账户等信息，记者从市医保局了解到，参保群众可通过“鄂汇办”APP等渠道进行查询。

市医保局工作人员介绍，由于宜昌市正式上线了省医保信息平台，医保数据暂未与宜昌市“市民e家”和“宜格服务”对接完成。建议需要查询医保信息的参保群众，可通过手机端下载使用湖北政务“鄂汇办”APP完成查询。没有安装APP的，可通过手机的软件商店等渠道搜索下载。下载安装成功并完成注册登录后，在首页服务专区中点击医保专区板块，按栏目查询个人账户收支明细、个人就医信息、医保缴费、异地就医等相关信息。此外，市民之家医保窗口也可提供人工查询服务。

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