1、为什么要换三代社保卡？

三代社保卡是按照国家人社部要求发行的。其相比二代社保卡提高了安全性和用卡的便利性。例如，将三代社保卡绑定泰安人社APP，可以无卡在药店或医院支付。我市是全国三代社保卡八个试点城市之一，目前已具备发行三代社保卡的条件。

2、当前二代社保卡都要换三代社保卡吗？

本着平稳有序，稳步推进的换卡原则，目前仅对部分工行二代社保卡进行换卡。换发条件是：正在使用的工行社保卡金融账户是16位的才换三代社保卡，19位的暂不换发。因为金融账户16位的工行社保卡明年3月份以后即将陆续到期，为保障持卡人利益，在今年换发三代社保卡。

3、我怎样领取三代社保卡？

在单位上班的参保职工，可通过单位领取；若不能到单位领取的，可申请邮寄或到工行指定网点领取。自由职业者可直接到工行发卡网点领取，市直参保者到市政务中心工行网点（市会展中心二楼，电话：8271057），泰山区参保者到泰山区工行营业室（通天街1号，电话：8332320）。

4、能否让他人代领我的社保卡？

不建议代领！因为三代卡启用后原卡医保账户余额自动转入，初始密码都一样，为了您的资金安全，建议本人领取。确实不能本人领取的，工行提供免费邮寄服务；坚持让他人代领的，请提供双方身份证原件。

5、什么是社保卡的金融账户和医保个人账户？

    社保卡的金融账户是指印刷在社保卡上的银行账户，其功能等同于银行一类账户，可办理所有的个人金融业务；医保个人账户是指隐藏在芯片中的账户，这个账户只能用来在社保定点医院或药店支付医药费。

6、换发三代社保卡，收费吗？二代社保卡还需要交回吗？

    不收费。二代社保卡不收回。

7、换发三代社保卡，原来二代社保卡上的钱怎么办？

    银行负责将二代社保卡医保个人账户的钱（包括本金和利息）自动转入三代社保卡；二代社保卡金融账户的钱不动，由持卡人自行处理。

8、如何查询社保卡个人医保账户的余额和明细？

可通过三种渠道查询。一是免费注册工行手机银行或个人网银查询；二是通过工行网点自助设备查询；三是通过泰安人社APP查询。

9、换发三代社保卡，会不会影响我买药就医用卡？

    不会。符合换卡条件的职工领取三代卡时，工行会与职工约定三代卡的启用日期。启用日期到期之前，原二代卡正常使用。到达启用日期，工行将二代卡医保个人账户余额结转至三代社保卡，同时启用三代社保卡，二代社保卡医保个人账户同时注销。届时工行会给换卡职工发送提醒短信。

10、三代社保卡启用后密码是多少？从哪儿能改？

    三代社保卡启用时，银行只自动启用医保个人账户，初始密码是123456。金融账户不启用，需要本人到银行网点启用。启用金融账户后，持卡人注册泰安人社APP，就能使用电子社保卡服务。医保个人账户密码可到社保定点药店或医院修改。

11、我在外地居住，怎样启用社保卡？

    异地居住的参保职工，只需启用金融账户。金融账户可在工行全国任一网点启用。

12、我在外地居住，行动不便，还要回来领社保卡吗？

    为方便因身体健康、路途遥远等原因不能回来的持卡人，工行提供免费邮寄服务。持卡人可通过单位或直接致电工行客服电话申请邮寄，市直参保者致电：8271057，泰山区参保者致电：8332320。

13、社保卡丢失、损坏到哪补办？社保卡密码忘了怎么办？

    可到工行指定的10家网点办理即时补换卡业务。医保个人账户密码忘记也可在这些网点重置密码，但需本人凭身份证办理；本人不便前来的，请到人社局各服务大厅办理。

14、社保卡金融账户有哪些优惠？

免年费、挂失手续费、短信提醒费等；对于使用社保卡金融账户发放养老金的，享受每月头两笔的跨行ATM取款手续费；可享受工行其他个人金融优惠。

15、我想随时知道社保卡医保账户余额变动怎么办？

手机扫描“融e联”二维码下载并注册，注册时用您的工行社保卡的卡号注册；然后登录融e联，点击右上角+号→添加好友→查找公众号→搜索“泰安工行”并关注，点击“查一查”,就可查询啦！以后融e联会自动发送医保个人账户变动信息。

16、工行社保卡使用中遇到问题，找谁解决？

可致电工行客服电话95588，或直接到工行各网点咨询。

泰安人社APP

免责声明:本网站部分信息为互联网收集而来，如侵犯了您的版权，请与我们联系，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！