为认真贯彻落实市委市政府和省建设厅“三服务”活动精神和要求，今年以来，市公积金管理中心坚持问题导向、效果导向，以三个“强化”为抓手，努力提升企业、群众、基层对公积金工作的满意度和获得感，力促“三服务”活动落地见成效。

强化中坚力量作用发挥。启动核心组织，发挥引领作用。一是由党委会专题研究“三服务”活动方案，把“三服务”活动列为“一把手”工程，成立由党委书记任组长、班子成员任副组长、各处室负责人为成员的“三服务”活动领导小组。二是任务分解，责任到组，由领导班子成员分头带队深入基层，有序开展“三服务”活动。三是遵循“组长负责制”与“条线包干制”原则，由点及面，由表及里地扩大与深化活动影响力。

强化靶向服务管理实效。结合上级“三服务”活动总体部署与公积金行业实际，确定服务对象、定向施策。共计摸排出企业、帮扶村、共建社区、基层联系点等24个作为重点服务对象；排定走访调研计划表，按期进村入企走基层，在了解社情民意的基础上帮助把脉问题症结、理清工作思路，合力破解发展难题。今年来已开展各类服务调研31家（次），收集意见建议27条，对企业和群众反映的问题，做到能解决的立即解决，要协调的尽力协调，需上报的即时呈送，真正把服务落到关键，做到实处。

强化自身问题解决能力。坚持把宣传公积金政策和倾听群众意见建议结合起来，把深入了解企业、群众和基层困难和实实在在解决问题结合起来，做到个性问题一事一议，及时处理，共性问题深入研究，注重长效，从源头上予以完善纠正。自“三服务”活动开展以来，中心已针对各类收集到的问题进行了有力的整改完善，成效明显。包括通过出台新政全面规范业务；通过调整考核机制应对好当前扩面难实际；通过数据跑腿、信息开路，让更多公积金业务事项实现“掌上办”“移动办”，使“零距离”“零材料”“零审批”服务日渐成为主流；通过多方协调解决办事职工停车难问题等等。

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