淮南市医保局医保服务大厅顺利完成搬迁工作

近日，根据市政府关于优化完善政务服务中心，推进政务服务“一网、一门、一次”工作的安排部署，市医保局医保服务大厅搬迁至山南新区市政务服务中心，通过优化窗口布局和人员配备，实现了医保业务“一窗受理”。

为切实做好医保服务大厅窗口搬迁工作，确保相关窗口按时对外服务，市医保局医保中心提前筹划窗口搬迁工作，做了大量前期准备工作：一是摸清窗口现状和需求，制定搬迁工作方案和实施计划确保搬迁工作有条不紊进行；二是按照窗口岗位职责重新梳理业务制定“一窗受理”业务流程，做好各类设备的搬迁和调试，确保群众办理业务不出现断档；三是通过张贴搬迁公告、网络和报纸等媒体宣传，对外做好搬迁公示工作，主动引导群众到新办公场所办理业务。

通过前期紧张有序的准备，7月13日-15日圆满地完成了窗口搬迁任务。目前，8个窗口的人员、设备、办事指南、网络及叫号系统调试等已全部到位。7月17日，相关窗口均按时对外服务，运行正常，服务对象反映良好。