市公积金中心从4月20日起正式入驻市政务服务大厅，所有对外服务事项100%进驻市政务服务中心受理。新公积金服务大厅共设10个业务办理柜台、联动设置了7家委托银行服务柜台。经过流程再造，服务升级，住房公积金所有对外服务项目办理时效做到了优于全省标准，位于全省前列，极大地方便了缴存职工，实现了“只进一扇门”“一窗受理、集成服务”“一站式服务”。

与此同时，市公积金中心大力实施“互联网+”，逐步推进“一网通办”。8月初，市公积金中心对住房公积金个人网上查询渠道进行改造升级，统一接入安徽政务服务网黄山分厅。该网站将作为个人用户查询住房公积金信息的唯一入口，缴存职工进行注册后即可查询住房公积金相关信息；开通了网上办事大厅，实现住房公积金办理“零跑腿”，缴存单位和缴存职工足不出户就可办理住房公积金归集业务和部分个人业务；完善了12329住房公积金热线服务功能，实现服务热线7×24小时不间断服务。开通了12329短信服务，方便缴存职工在第一时间了解、查询个人住房公积金相关信息。市公积金中心还开发了公积金微信公众号和手机APP，推动实现住房公积金服务事项“掌上办”“指尖办”。

市公积金中心还按照“最多跑一次”的要求，进一步优化办事流程，大力提升办事效能，不断提高办事效率，从“减项、联办、共享、提速”四个方面进行改革创新，推动住房公积金服务提质提效，不断提升缴存单位和职工的获得感与满意度。

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