24 小时不“打烊”！千台社保自助终端覆盖全市 741 个网点

近年来，为进一步解决群众办事的 " 盲点、堵点、痛点 "，深圳市社会保险基金管理局（以下简称 市社保局）分别在社保经办机构政务服务大厅、区和街道政务服务平台、部分医院及社康中心、大型企业及工业园区、银行、大学等 741 个公共服务网点投放了近千台社保自助服务终端，其中有 100 个服务网点提供 24 小时全天候服务。

100个服务网点24小时不 " 打烊 "

据统计，全市共有 741 服务网点安装了 990 台社保自助服务终端，其中 600 台为去年在市财政对自助终端民生实事项目的大力支持下的新增设备。目前，我市已实现了 10 个社保分局、24 社保管理站、10 个区（新区）和 74 个街道政务服务中心全覆盖。

▲社保自助终端设备

同时，为让群众 " 少跑腿 "，市社保局还积极向社区、医院、企业、学校等基层单位延伸服务，社保自助服务终端已覆盖医院（社康）114 家，街道社区工作站（党群服务中心）581 家，大型工业园区（企业）29 个，大学 2 个，真正实现了社保服务就在身边。特别是退休老人如今可不到社保服务大厅，就近社区办理养老金领取指纹验证。

为方便市民在下班时间或节假日办理社保业务，市社保局在全市范围内大面积推广社保 24 小时自助服务，将 24 小时社保自助服务终端设备安装在部分社保经办机构、区和街道 24 小时服务区、医院和社康中心等开放的公共区域，为市民提供全天候社保服务。目前全市共有 100 个服务网点实现 24 小时服务。

社保自助服务终端可办理38项个人业务

目前，可实现社保业务自助查询、办理和打印功能 41 项。其中，可自助办理社保信息查询、缴费清单打印、退休人员养老金领取资格指纹认证、自助缴费等 38 项个人业务，以及打印单位清单、查询单位参保情况、查询单位员工参保与缴费情况等 3 项单位业务。

据统计，全市通过自助服务终端办理业务月平均量达 136.6 万件，其中业务查询 100.8 万件、业务打印 28.7 万件、业务办理 7.1 万件。通过自助服务终端打印的参保缴费证明、社保关系转移凭证、参保缴费明细等均有彩色打印红色公章，与窗口办理具有同行效力，此外，为防止伪造证明，参保缴费证明除了红章，还具有 " 验真码 "，可以在网上进行数据比对核验。

此外，市社保局还积极推进 " 互联网 + 社保 " 工作，去年完成了社保业务系统重构，新建设的单位网上服务系统、个人网上服务系统、深圳社保微信公众号等服务平台，可网上经办 100 多项社保业务，使广大市民 " 足不出户 " 便可办好社保业务。

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目前，社保自助服务终端具有 41 项功能，主要分为两类：个人业务和单位业务。

个人业务共计 38 项，包括打印个人参保缴费证明、个人年度社保权益单、社保转移凭证；查询缴费与待遇信息、绑定或变更社康中心、医保家庭共享绑定、深户个人参保、停交、续交、变更缴费基数、退休人员养老金领取资格指纹认证等。

单位业务共计 3 项，包括打印单位清单，查询单位缴费情况，查询单位员工参保与缴费情况等。

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