今年以来，桐乡市人力社保局聚焦聚力仲裁案件调解、恶意欠薪打击、和谐劳动构建等工作，多措并举全力推动“劳有所得”落到实处。

一、完善劳动纠纷全链条治理。一是案前先行调解。赴周边地区学习案前调解中心建设先进经验，制定实施《案件流转规则》，明确案前调解的工作方法、调解要求和责任分工，确保案件分流快办。自8月案前调解中心成立以来，已开展案前调解55件，纠纷转案件率下降至10%以下。二是案中分类调解。针对受理案件中申请人“愿意调解”的案件，通过与司法局矛盾纠纷调解委员会合力共同化解劳动纠纷，调解率达80%。针对镇、街道无法调解而上导的案件，采用政府购买服务的形式，组织开展二次调解，今年以来已成功调解劳动人事争议案件232件。三是案后学用结合。依托“每月一学、点单送法”培训平台，组织资深专职仲裁员讲解办案经验和调解理论课程，开展网络仲裁庭线上观摩活动，累计参训人数达610人次，促进基层调解“理论+实践”双提升，今年1-10月，该市劳动纠纷调解类案件调解成功率达91.5%。

二、擦亮“桐乡无欠薪”品牌底色。一是上好“开工第一课”。举办第一期工程建设领域劳资专管员培训班，通过解读劳动保障和工程建设法律法规，明确工程承包单位法定义务和法律责任，厘清劳动合同、工资支付及权益保护的行为界限，从源头上阻断欠薪风险发生，累计培训劳资专管员290名。二是积极开展专项整治行动。主动落实“双随机、一公开”制度，今年以来联合多部门检查重点单位40家，跨部门监管率和抽查事项覆盖率达到100%，同时对全市95家建筑工地进行实地巡查，对存在不规范行为的37家工地开具了整改通知书，目前该市“六大机制”完成率达91.25%，位居嘉兴第一。三是提升欠薪线索化解能力。建立欠薪线索跟踪落实机制，统一由专人专班负责，对连续发生3条以上线索的单位启动重点办理程序，24小时内对群体性欠薪事件果断采取措施，做到第一时间响应处置，今年1月以来，共收到省、部欠薪线索共计1948件，办结1864件，办结率95.68%。

三、夯实和谐劳动关系阵地。一是培育健康用工模式。指导企业与员工签订电子劳动合同，建立劳动争议内部应对机制，及时防范、化解因企业劳动争议可能导致的劳动关系、劳资矛盾等问题的激化或群体性事件，有效降低企业用工成本，目前该市签订电子合同书达到9.7万份。二是强化基层人社治理。依托三支队伍建设，将治理触角从市镇两级延伸到村社“神经末梢”，重点建设村级劳动关系协调员队伍，负责源头风险隐患排摸和劳动纠纷化解工作，同时借助工会、社区、法律援助机构力量，完善基层多元化解机制，截至10月末该市信访投诉量和群体性案件量分别较去年同期下降3.53%和26.4%。三是加强劳动者维权保护。开展劳动政策法规进社区进企业系列活动，线上线下普及劳动法规知识，引导劳动者树立风险防范意识，进一步提高劳动者维权意识，累计开展法制宣传活动12场，发放宣传手册3000余份，惠及劳动者2000余人次。

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