Q：我是企业退休职工，11日新换了社保卡，为什么这个月15号没领到养老金呢？

A：别着急，镇江市社保中心来解答。企业退休职工新换社保卡后养老金未到账可能是以下两个原因：

1. 在每月7日—14日新换社保卡。每月7日—14日是社保业务结算期，当月养老金发放数据已生成，在此期间更换社保卡，省人社系统无法更新发放数据，就会导致当月养老金发放失败。

2. 未激活新社保卡的金融功能。未激活金融功能的社保卡是无法领取养老金的，所以退休人员在新换社保卡后要及时在换发银行激活社保卡金融功能，以免影响养老金发放。

镇江市社保中心提醒：

1.如果您的社保卡需要换卡，请于每月15日—次月6日到发卡银行办理相关手续，并及时激活新社保卡金融功能。

2.退休人员在完成换卡、激活等手续后，无需再前往人社服务窗口进行变更登记，省人社系统将自动获取到您的新社保卡账号。

3.对于新增待遇领取人员，现已全面采用社保卡发放养老金；通过其他方式领取养老金的，也将逐渐转变为使用社保卡发放养老金。

4.即使养老金推迟到账也不必着急，在完成激活手续后，社保经办机构会对未到账的养老金进行补发。

镇江市人社咨询服务热线：12333

镇江市市区社保经办机构地址：

镇江市社保中心：运河路100号苏南人力资源市场一楼人社综合服务大厅

京口区社保中心：京口区京口路18号

润州区社保中心：润州区御桥巷1号

丹徒区社保中心：丹徒新区广场西路159号

镇江社保新区办：赵声路398号行政服务中心二楼

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