“劳动人事争议仲裁与社会保险经办同是为群众办实事的工作，但在内容和要求上却是千差万别。这一周我收获太大，了解了仲裁基本程序，感受了仲裁庭审的威严，观摩了仲裁员宣誓活动，也学习了更多人社业务！”黄冈市社会保险服务中心职工黄丰，在市劳动人事争议仲裁院实训一周结束时感叹道。

今年初，黄冈市人力资源和社会保障局党组提出建设“责任人社、温情人社、法治人社、清廉人社”，为加强和改进市直人社干部的培养、教育和选拔工作，着力构建“干部在一线锻炼、能力在一线培养、作风在一线养成”的选育导向。10月，启动市直人社系统干部实践锻炼活动，引导干部职工在实践锻炼中提高做好群众工作的能力和水平。

实践锻炼方式有机关跟班、窗口导服、仲裁实训、专班抽调、考评服务、集体活动和应急行动等七种方式，干部分类全员参与。机关跟班、窗口导服、仲裁实训三种实践锻炼，实行每周轮换选派；专班抽调、考评服务、集体活动和应急行动，根据具体任务需要和要求，实时跨单位抽调、选派。

为确保实践锻炼活动落到实处，各承接单位根据工作性质和特点，分类制订出台了细化职责清单及考勤考评办法。不同主题培养不同能力，市仲裁院列出“十个一”作为实践锻炼干部一周工作任务及考评标准：听取一次工作介绍，赠送一本法律法规汇编，参与一次每周例会，立案窗口坐班一天，参与一次调解工作，参与一次案件证据认定，参加一次庭审观摩，阅读一篇仲裁法律文书，整理一套案件卷宗，遵循一周纪律要求。确保了实践锻炼干部有任务、有事干，又可量化、可考评，扎扎实实培养干部调处化解争议纠纷能力，提高人社干部法治意识和群众工作水平。

黄丰作为市社保中心的业务骨干，是第一位到市仲裁院开展实践锻炼的干部，面对全新的业务、成堆的案卷和络绎不绝来访群众，他既有游刃有余的欢欣，也有棘手难办时的困惑。通过为期一周的实践锻炼，他基本了解了劳动人事争议仲裁工作法律法规架构、当前和今后一段时期工作重点，知晓群众接访、立案、调解、庭审、法律文书制作等重点环节，进一步增强“法治人社”的意识和本领。

“如何公平公正地处理好劳动者与用人单位之间的争议呢？我觉得要精通法律法规，要有强大的文字能力，更要掌握与人沟通的技巧。”“以后我接待群众时，涉及劳动争议，我也能就地当当调解员；发现企业有管理不规范之处，及时提醒，以免劳动者权益受损了。”黄丰的这段工作经历，其实是黄冈市织就劳动争议多元处理网络的一个生动诠释。

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