为持续有效防范化解劳动关系风险，临沧市各级人社部门及其劳动人事争议仲裁机构以作风革命、效能革命为契机，进一步转变工作作风，加强劳动人事争议矛盾纠纷源头预防和多元化前端调处，努力构建和谐稳定的劳动关系。

主动靠前服务，积极构建良好营商环境。全市各级劳动人事争议仲裁部门将优化营商环境工作融入“服务民生”品牌中，继续开展“法治青春仲裁员志愿者联系服务企业”活动，今年以来，全市共有20名仲裁员志愿者上门主动联系服务66家企业，为企业解答政策问题50多个，收集意见建议20多个，发放各类宣传册500余份，切实有效地提高了企业自主预防化解劳动争议能力。

发挥基层作用，编织多层次调解体系网。发挥协商、调解基础作用，持续推进77个基层劳动纠纷调解组织规范建设，结合劳动关系“和谐同行”三年提升行动，每年推选1家调解组织作为金牌调解组织起到引领示范作用，大力推行“互联网+调解”服务平台模式，通过“线上+线下”双向发力，促使劳动争议化解在基层、解决在萌芽状态，形成劳动争议调解与人民调解、司法调解力量有效整合的矛盾纠纷多元化解机制。截至9月末，全市各级调解组织调处案件199件，全国在线调解平台调处38件。

坚持调裁并举，推动案件协同高效处理。坚持“调为先、调为主，调裁结合”原则，推广“一案四调”模式，强化全程调解。优化办案流程，实行繁简分流，采取分类审理，畅通拖欠农民工工资和集体劳动争议处理“绿色通道”，做到“快立、快调、快审、快结”，全面提升劳动争议调解仲裁工作质效。截至9月末，全市劳动人事争议调解成功率82.35%，仲裁法定时限内结案率100%。与此同时，加强与同级人民法院沟通联络，建立工作联系机制，形成工作合力，定期召开座谈会对劳动纠纷案件的疑难问题进行研讨分析，统一裁量标准，提升裁审一致率。

搭建服务平台，畅通维权援助咨询渠道。全市各级共成立9家劳动人事争议调解仲裁法律援助工作站（窗口），今年以来，共有48名律师及法律服务人员为812人提供法律援助咨询服务，代书法律文书36起，受理4起劳动争议法援案件，为弱势群体挽回经济损失116.05万元。

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