线上预约、APP掌上经办，随着医保社保智能化，在给生活带来便利的同时，也让部分不会使用智能手机的老年人望而却步，今年以来，南昌各地通过“线上”精准推送和“线下”触角有力延伸等各种方式，普及医保社保电子化，让老年人更好融入“智能时代”，搭上“数字快车”。

近日，在南昌市红谷滩区九龙湖管理处安丰社区小广场内，人头攒动。社区老人们拿起手机，在红谷滩区医疗保障局和社区工作人员的指导下，有序地扫着展板上的二维码，以激活医保电子凭证。

今年以来，红谷滩区医疗保障局多措并举，大力推进医保电子凭证宣传推广工作，通过“线上”精准推送和“线下”触角有力延伸，重点瞄准群众覆盖度高、配合度高的村民(业主)群，创新编制了图文并茂、通俗易懂的宣传信息，还利用手机短信、区官方微信平台等拓展宣传渠道，确保覆盖辖区每一名参保群众。

截至目前，该区两定机构医保电子凭证结算率达45.84%。

为确保城乡居民养老保险基础养老金的公平、安全发放，严防城居保基金流失，连日来，青云谱区京山街道蓝天郡社区开展退休养老生存认证宣传工作。

“马上就办，办就办好”，蓝天郡社区在系统筛选出辖区领取待遇人员名单，对于年龄偏大、行动不便的老人、高龄、残疾等特殊人员不能现场进行认证的人员，社区人社专干采取主动上门服务的形式，指导退休居民通过“江西人社APP、支付宝-赣服通”进行手机刷脸认证的方式。

“线上通过公众号、社区居民微信群、朋友圈等转发，向辖区居民群众普及退休养老生存认证工作。线下面对面为居民办理退休养老生存认证，耐心解答群众的疑问，将为民服务最后一公里打通做实，实现服务零距离。”蓝天郡社区负责人表示。

目前，通过“无感化”方式，南昌市已有超90余万社保待遇领取人员信息数据比对成功，全市认证比例达93%，加上线上自助认证等方式，全市认证比例达到95%。

南昌市东湖区通过多举措做好医保电子凭证宣传推广工作，助力医保服务从“卡时代”跨入“码时代”。

面对智能技术，老年人等医保高频使用群体仍有“难点、堵点、痛点”，东湖区医保局在医保经办服务窗口张贴医保电子凭证激活流程图、摆放医保电子凭证宣传手册、使用指南等资料，并协助引导办事群众现场激活电子医保凭证。

该区还充分发挥定点医药机构宣传推广主战场作用，利用电子屏定时播放宣传字幕和视频，在院（店）内宣传窗口、收费窗口等显眼位置和公共场所摆放展板、张贴海报。目前，全区定点医疗机构医保电子凭证接入占比97%，累计使用医保电子凭证结算共计18885次。

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