拓宽经办范围。按照“跨省通办”和信息化便民服务创新提升行动工作要求，分类分步，统筹推进33项高频政务服务“跨省通办”、19项“一网通办”和10项“一件事”打包办。不断扩大服务事项，健全服务机制，推进“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”，提供让群众满意的社会保险公共服务。

拓展场景应用。按照创新提升行动“全业务用卡”目标，将社会保障卡作为所有人社业务的有效身份凭证和待遇发放结算载体，实现行业用卡“一卡通”。大力推进社保卡在政务服务、就业创业、医疗保障、财政补贴、金融服务、公共事业等领域线上线下“一卡通”应用，建立居民服务“一卡通”管理模式，提供贴心暖心的社会保障服务。

创新服务方式。推行“不见面”服务方式，开通网上办事大厅、人社APP等服务渠道，进一步完善“掌上12333”、电子社保卡等移动客户端，基本形成多元化的社会保障卡线上服务体系。在街道、社区、合作银行等场所布设自助终端，实现人社服务7×24小时不打烊服务，基本形成15分钟生活圈内获取社会保障卡业务服务，打通服务群众最后一公里。

优化经办流程。强化“社银”合作，利用银行网点覆盖面广的优势为群众提供社会保障卡制发、补换、密码重置与修改、激活金融功能及电子社保卡申领等一站式服务。建成社会保障卡“一站式”银行服务网点492个，建立移动网点79个，基本实现银行网点全覆盖。同时提供上门服务、预约服务、集中服务等人性化服务，给群众提供集约化便利。

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