为进一步落实“惠农惠民一卡通”政策，今年10月份以来，中行焦作分行不断强化服务保障措施，优化流程制度建设，改善服务质量，帮助广大群众及时完成社保卡激活，以便及时领取政府补贴资金，将民生服务做实、做细。

　　  强化服务保障措施。各营业网点弹性排班，增设社保卡服务专区，延长工作时间，从后台抽调人员充实一线服务队伍。优化流程制度建设。为满足特殊人群的激活需求，该分行不断优化社保卡激活的政策制度，简化业务流程，提高工作效率。改善服务质量。利用班后、周末时间为行动不便的老年人、病人、残疾人做好上门服务，同时积极与有集中激活需求的团体、组织沟通，增派便携式激活设备，集中上门激活。通过采取一系列措施，10月至12月份，该分行日均社保卡激活量达500张，新增激活量在全市10余家银行机构中排名靠前。

　　  下一步，该分行将继续把社保卡服务工作做实做细，将民生保障工作做深做透，不断总结实践经验，调整优化金融服务流程，切实提高金融服务质量，满足群众多层次、多样化需求。

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