近日，一名办事群众来到乐至县社保大厅为家中老人咨询生存认证事项。工作人员经了解得知，由于老人身体原因现住在乐至县精神卫生保健院，平时不能外出。了解情况后，乐至县社保局赓即安排两名工作人员与乐至县精神卫生保健院医生取得联系，经医生同意后，工作人员马上前往乐至县精神卫生保健院为老人开展生存认证工作。

　　摸清情况，精准服务。乐至县社保局分别于2020年10月23日和11月6日到乐至县的每一个养老院进行上门认证，共计走访6个养老院，认证人数47人；接到电话预约或现场预约到行动不便的老人家里开展认证，共计认证4人。同时建立服务台账，每年按时上门认证。

　　数据比对，及时通知。今年4月，由于受疫情影响超过1年未认证人员有700多人。为保障退休人员退休工资能按时到账和社保基金安全，乐至县社保局提前一个月以电话、短信等方式通知未认证人员及时认证。同时加强与乡镇（社区）沟通，积极收集居住在乡镇（社区）的认证不便人员情况，并提供上门认证服务。截至目前，乡镇（社区）工作人员上门认证35人。由于乐至县高龄独居、行动不便等退休人员较多，且大多居住乡镇（社区），为方便此类退休人员进行认证，乐至县社保局开通上门服务通道，与乡镇（社区）联合行动，将“资阳人社事，最多跑一次”落实落地，切实做到“群众少跑路，干部多服务”。

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