【前言】这两天，两家英国的零售业巨头，很不好过。12月1日，拥有230多年历史的英国零售业巨头德本汉姆（Debenhams）宣布，由于公司在申请破产保护后，一直未能找到接盘买家，因而最终不得不关门倒闭。

一天前，另外一家英国知名零售商阿卡迪亚集团也宣布启动破产清算程序。短短24小时，两大百货零售集团先后倒闭，25000个工作岗位岌岌可危。

零售巨头的危机

德本汉姆：进入破产清算阶段

12月1日早间，德本汉姆表示，因为一直未能找到买家，公司不得不准备关门，并从当天开始进入破产清算阶段。在这样的情况下，当拥有124家连锁店铺的德本汉姆全部关门停业的时候，所有12000名员工都将面临失业的风险。

阿卡迪亚集团：正式申请破产保护并进入托管阶段

而就在前一天的11月30日，英国服装零售巨头阿卡迪亚集团宣布正式申请破产保护并进入托管阶段，集团超过13000名员工面临着不确定的未来。

阿卡迪亚集团目前在英国开设有444家专卖店，在海外拥有22家专卖店，此外还有在线业务。目前，在集团13000名员工中，有9294名员工正在被“强制休假”。

英国零售经济咨询公司首席执行官理查德·林表示，在商业街越来越不景气的时刻，阿卡迪亚和德本汉姆的倒闭“绝对是毁灭性的”。

危机下的企业应对-跨界思维

以上零售业面临的危机和困境，作为企业掌舵人，是否应该考虑下灵活应变，比如跨界思维呢？

同样的危机下，如果掌舵人拥有一些跨界思维，那么结果可能就会不一样。比如LV生产洗手液、董明珠卖口罩。

上半年疫情严重的时候，LVMH集团总裁Bernard Arnault宣布，从3月16日开始，将该集团旗下品牌迪奥、纪梵希和娇兰的三条香水生产线改为生产洗手液及其他消毒产品。

与LVMH集团此举类似的是国内“空调巨头”格力，跨界生产口罩，董事长董明珠甚至开设网店售卖这些口罩。

对格力来说，生产销售口罩对公司业绩影响不大，但是通过卖口罩这一举动，既可以响应国家号召，助力打赢疫情防控狙击战，也能成功制造企业正面话题，为企业引流，可以看做一个广告市场。

品牌是企业的无形资产，它的好坏甚至会决定企业在危机时刻的生存力，凭借品牌优势翻身的例子也不在少数。

无论是LVMH集团还是格力公司，面对突发疫情企业生产受损，企业的负责人并不是一味的想要缩减开支、降低成本以抵御疫情带来的冲击。而是选择突破原有行业惯例、常规，通过嫁接其他行业的理念、技术，从而实现创新和突破的行为。

以上种种，都体现了企业掌舵人具有优秀的跨界思维。

跨界思维对于一个企业来说为什么这么重要呢？因为这种思维，可以通过嫁接其他行业的价值，对企业进行创新改造，制定全新的企业和品牌发展战略战术，让原本毫无关系甚至相互矛盾的行业相互渗透、相互融合，从而在融合的过程中碰撞出新的火花，创造出商业奇迹。

这种思维对于面临危机的企业来说，实在是太重要了，前面的格力和LV就是例子。当然这种思维也可以用在平日企业的运营中，创造多样的营销套路助力企业发展。

把跨界思维玩转的很“6”的就是瑞幸咖啡（虽然经历某事件后不行了），除了和网易云音乐合作“楽岛”音乐主题咖啡店；同华米科技合作，用运动数据兑换咖啡；和腾讯玩起快闪店……脑洞大开的跨界合作，通过这些营销套路，获取众多用户。

马云曾这么形容过：

这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代；这是一个你醒得太慢，干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本连对手是谁都不知道的时代。马云从电商起家，却力推移动支付方式，这就是一种跨界。

我们HR能学到什么

在很多人眼中，HR的职责好像就是筛筛简历、发发工资、面试培训员工，实则不然。我们虽然身为HR，但也需要学习财税、会计的知识，最为明显的是算工资、算个税。眼下新一轮的个税汇算清缴要来了，现阶段的专项附加扣除也开始填报确认，增强这方面的学习，可以很好地帮助我们HR在薪酬预算、人员配备、培训投入等方面做到科学合理地计划、控制及平衡。

另外，HR还要懂业务，这样你才能跟业务的老大对话，才可以跟他说需要招什么样的人，可以提供出更加专业更加精准的指导，在这样的情况下你才有可能帮助你的老板引领这个公司向着同一个目标前进。

因为所有解决业务的问题都用人力资源角度看待的话就会发现跟业务格格不入，我们跟业务部门配合的目的是使业务更好的推进，所有讲的东西都是很专业很对，但是到业务口没用，那这种专业对我们来说是没有意义的，这个时候就要求我们懂业务，把我们人力资源的专业、逻辑、方法融入到业务当中，再把业务更好的推进。

深融开发HRD-周蓉蓉女士曾说：企业HR有两点，一点是一定要懂行业，包括人力资源行业也包括公司所在行业，要知道要往哪个方向发展。新时代给我们带来什么样的变化，未来要走向哪里。

第二是公司的战略，我们要懂运营懂公司战略，这样才能跟公司走的更近，这样我们做每一个规划、制度、流程、体系时才能满足公司的要求，我们做的所有东西一定要跟运营线的人沟通，我们打造一双鞋我们可能会觉得很好，但是穿在别人的脚上是不是真的舒服。

此外，我们HR也要深入了解营销相关知识。常见的市场营销，其目的是要建立消费者对其公司产品的认同，进而购买公司的产品。

而我们HR学习营销，则是从人力资源管理的角度，通过有效的雇主品牌建设等活动，在人才市场中建立起外部人才对本公司雇主品牌的认同，进而吸纳更多优秀的人才加入我们公司。

当然了，我们还需要学习人力资源管理相关心理学知识。人力资源管理既是一门与人沟通、交流、互动的科学也是一门艺术。

我们HR日常的工作也基本都是围绕着“人”来展开的，无论是招聘、培训、员工关系还是薪酬，时时刻刻都要和人打交道。了解相关的心理学知识，才可以在与人交流过程中，体现我们的专业、成熟，展示出高超谈判技巧从而达到我们想要的效果。

总之，跨界思维是要求我们用多角度、多视野的看待问题，并提出解决方案的一种思维方式。当我们在职场中，遇到无法攻克的难题或无法提升的领域时，那就需要运用跨界思维，思考如何去跨界、去颠覆。

以上HR具有的跨界思维，不止应用在HR一个人身上，企业更应如此。要记得，最可怕的不是变化，而是一尘不变。因为当前的时代环境就如同浪潮，起伏不定，要想不被拍死在岸边，就要适应变化改变自身，争做弄潮儿。

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