由于西安市人社业务信息系统服务器故障，暂停医保定点药店刷卡、西安市人社局网上办事大厅等业务。目前正在加紧抢修，预计2月15日18时前恢复。期间，

（一）12333人社咨询服务电话继续办理市医保IC卡挂失登记业务。

（二）西安市所有协议管理定点零售药店暂停刷卡购药服务。

注：定点医院刷卡业务不受影响。

（三）参保人员个人在药店全额现金垫付费用的，系统恢复后的10日内，凭购药小票回原药店重新划卡结算并退现金。

各协议管理零售药店务必按此要求执行，为参保群众提供优质的服务。

对此带来的不便，深表歉意，敬请谅解。

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