10月29日，江西省政府新闻办、省医疗保障局举行新闻发布会，会上就医疗保险经办服务提质增效方面的新举措、新成效以及下一步工作打算作了简要介绍，并回答记者提问。

据悉，江西省医保局挂牌成立以来，积极转变医保经办服务理念，积极推行“一窗”受理服务模式，将所有面向参保群众的服务事项，从按不同事项分别设岗的服务模式，改为不分参保险种、不分业务类型的“一窗式”服务模式，实现参保群众取一次号在一个窗口就可以办理全部业务。省本级已在全省率先实行了“一窗”受理服务模式，使原先开设的服务窗口缩减了30%以上，方便了群众办事。

在异地就医政策方面，江西省医疗保障局优化了异地就医备案流程，参保人员办理异地就医备案时，直接备案到就医地的统筹地区，就可在就医地所有异地定点医疗机构住院直接结算，不再对就医地医疗机构实行限制；同时为外出务工人员和就业创业人员办理异地就医备案，解决其异地就医直接结算问题。江西100个县级行政区目前已有427家医疗机构接入国家异地就医结算平台，异地就医定点机构大幅增加。江西省积极开拓创新，率先开通了省内异地就医门诊、门诊特殊慢性病和定点零售药店的刷卡直接结算，全省共有省内异地定点医疗机构572家，定点零售药店242家，参保群众省内异地就医选择范围更大，就医更加方便，参保群众异地就医需求得到更大程度释放。

截至2019年前三季度，全省异地就医直接结算74.33万人次，医保基金支付32.96亿元。其中居民医保异地就医直接结算19.24万人次，医保基金支付19.27亿元；职工医保异地就医直接结算55.09万人次，医保基金支付13.69亿元。下一步江西省还将开通网上备案服务，进一步方便群众异地就医，同时将加入国家异地就医协调组，进一步提高异地就医直接结算成功率。

下一步，江西将推进全省医保经办服务标准化管理，力争2021年前，实现全省医保部门在业务系统、服务形象、办事流程、岗位职责和结果公开等方面的标准化；推进网上办事大厅建设，依托全国统一的医疗保障信息系统建设，积极推进“互联网+医保”，实现“网上办”“掌上办”；通过经办服务事项标准化、强化信息化支撑，推进全省医保经办服务事项全省一窗通办、“全省通办”。

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