更新时间：2020年10月

　　问1：新设立的单位怎样为全体职工办理住房公积金建户手续？

　　答：新设立单位应自设立之日起30日内到管理中心办理缴存登记，并自登记之日起20日内持管理中心审核文件，到管理中心指定的住房公积金委托缴存银行（以下简称委托银行）办理职工个人账户设立及缴存住房公积金，具体流程如下：

　　（1）单位经办人到管理中心各营业部咨询处领取或通过管理中心网站（gjjzx.hefei.gov.cn）右下角 安徽政务服务网-合肥市公积金中心窗口 下载下列表格：

　　①《合肥市住房公积金开户申请表》（以下简称开户申请表）

　　②《合肥市个人住房公积金明细账户设立登记表》（以下简称个人明细表，同时另附Q2单位批量业务电子表）

　　③《单位用户开通网上查询申请》（以下简称网上查询申请）

　　④《授权委托书》（经办人非本单位在职职工需提供）

　　⑤《合肥市住房公积金黄山卡办理申请表（单位）》（以下简单称单位办卡表，非必要）。

　　请按表格内容完整填写，并加盖单位公章。要求字迹工整，不得涂改。

　　（2）单位经办人携带填写后的《开户申请表》、《个人明细表》（缴存基数应按职工个人的实际工资填报，不得实行统一基数）、另附Q2单位批量业务电子表、《授权委托书》、《办卡申请表》（未办理过住房公积金黄山卡开户职工的身份证复印件，按需）、《网上查询申请》及其他审核材料如下：

　　①营业执照（副本）原件、单位设立批准文件（行政机关、事业单位需提供）

　　②单位当月的《社会保险缴费核定单》（如有人员增减，附人员增、减花名册）

　　③法人代表身份证复印件、经办人身份证原件

　　④*人力资源代理机构办理开户还需增补的材料：《服务代理协议》及代理单位关于缴存人数与缴存基数依法合规的情况说明。需先至管理中心三楼304归集处审批。

　　（3）单位经办人持以上开户材料到管理中心办理设立住房公积金账号、打印缴存开户通知单等手续。

　　（4）如需办理公积金联名卡，至管理中心徽商银行驻点窗口办理开户职工住房公积金卡受理登记（批量办卡需达20人以上，如不满20人需职工本人办理，或提取时使用提取人本人名下一直使用的Ⅰ类账户储蓄卡，开户行包括：工行、建行、中行、农行、交行）。

　　（5）单位对缴存信息核对无误后，即可按照核定的月汇缴额和提供的账号按月足额缴存住房公积金。

　　（注：如已在安徽政务服务网注册也可在政务网公积金业务分厅在线办理）

　　问2、单位怎样汇缴住房公积金？缴存人员有变动怎么办？

　　答：（1）单位在办妥职工开户手续后，即可办理住房公积金的汇缴。住房公积金采取单位按月汇缴方式。单位在发放职工月工资时，职工应缴存住房公积金部分由单位代扣代缴，连同单位应缴存的部分，在发工资日后五日内，到受委托银行办理汇缴手续。

　　（2）单位在以后各月汇缴时，若单位缴存人员没有发生变动，应按上月住房公积金缴存人数及缴存金额转账至委托银行单位住房公积金专户。如有人员变动，应根据职工及其住房公积金的变动情况（与社保关系增减保持一致）填写《合肥市住房公积金单位变更清册》，并附社保人员增减表送至委托银行。同时按当月核定的缴存金额转账至委托银行单位住房公积金专户。

　　如单位已在安徽政务服务网注册法人用户账户，也可通过安徽政务服务网-公积金分厅办理上述缴存相关业务。

　　问3、职工公积金缴存基数和单位公积金缴存比例如何确定？如何计算住房公积金月缴存额？

　　答：（1）职工住房公积金缴存基数为职工本人上一年度月平均工资。缴存比例不得低于5%，有条件的单位可适当提高缴存比例，最高不超过12%。

　　（2）住房公积金由两部分组成，一是个人缴存部分，二是单位缴存部分。职工住房公积金月缴存额=职工本人上一年度月平均工资×职工住房公积金缴存比例。

　　单位为职工缴存的住房公积金月缴存额=职工本人上一年度月平均工资×单位住房公积金缴存比例。

　　住房公积金月缴存额=职工住房公积金月缴存额+单位为职工缴存的住房公积金月缴存额。

　　问4、单位如何办理住房公积金缴存基数和缴存比例调整手续？

　　答：职工个人住房公积金缴存额须每年核定一次（住房公积金汇缴年度为上年7月1日至当年6月30日）。单位应填写《合肥市单位住房公积金调整申请书》、《合肥市住房公积金缴存基数调整清册》（包括电子档），于每年7月至8月可持材料直接到委托银行办理年度基数调整手续。（单位缴存比例上调，可随时向管理中心申报；单位缴存比例下调，则按《条例》规定进行申报。）

　　如单位已在安徽政务服务网注册法人用户账户，也可通过安徽政务服务网-公积金分厅办理上述缴存、基数调整相关业务。

　　问5：单位缴纳了住房公积金，职工如何查询？

　　答：可通过以下四种方法查询：

　　1、登录公积金中心网站http://gjjzx.hefei.gov.cn,点击左侧“个人用户查询”，跳转至安徽政务服务网住房公积金查询栏目，并点击“在线办理”，已经注册的用户，请输入用户名和密码登录。未注册的用户请先注册再登录。登录后再次点击“在线办理”即可查询公积金信息。

　　2、通过12329自助语音查询（查询的初始密码为123456）；

　　3、通过微信号：hfzfgjj 查询，导航栏“便民服务”—“个人查询”，使用身份证号登陆，初始密码为123456；

　　4、本人凭身份证及相关单位身份证明来管理中心人工查询。

　　问6：我在合肥有两个单位（甚至是三个以上单位）缴存公积金，我要把原单位公积金统一转移到新单位公积金账户里。我想问整个转移的具体步骤有哪些？

　　答：根据条例规定，一个职工只能有一个账户，新单位为职工设立账户后，原单位应尽快办理转移手续，以免给职工办理提取、贷款等业务时带来不便。

　　可本人携带身份证至柜面填写转移表办理。或通过安徽政务服务网、皖事通、合肥通自助办理。

　　问7：你好，我以前在合肥一家单位上班，单位给我缴了住房公积金，现在我要到外地去工作了，请问我的住房公积金怎么转移过去？

　　答：如您已经在外地设立了公积金账户，待合肥市直账户封存满半年，申请人可在转入地公积金管理中心办理转移接续手续，具体所需材料可咨询转入地公积金中心；转移到省直分中心也适用于此业务。

　　按照住建部统一计划部署，自2017年7月起，全国范围内的住房公积金异地转移，只需缴存职工到转入地住房公积金管理中心申请，就可通过网上接续平台操作后即可实现个人转移。

　　问8：住房公积金账户的余额有利息吗？

　　答：有利息，按人民银行即时规定的一年期定期存款基准利率执行。公积金的一个年度是指公历每年的7月1日到下一年的6月30日。

　　问9：你好，我的网上公积金查询密码记不得了，怎么登也登不上去，请问怎么才能找回密码设置新的密码？

　　答：您可以向开通过单位查询密码的单位经办人反映，让单位经办人重新设置；如果单位经办人没有开通单位查询密码的，您还可以凭本人身份证来管理中心重新设置。如您遗忘的是公积金卡的银行密码，须持住房公积金卡和本人有效身份证件到徽商银行合肥分行各承办网点办理密码挂失。

　　问10：你好，市住房公积金管理中心有哪些办理地点，分别可以办理哪些业务？

　　答：为方便职工办理住房公积金业务，合肥市住房公积金管理中心分别在花园街营业部、城北营业部、政务区营业部、滨湖营业部、徽商银行长江路支行、工行城建支行、建设银行蜀山支行设立住房公积金服务点，具体业务范围等信息如下：

　　（1）花园街营业部地址：花园街79号群艺巷内

　　可受理职工个人住房公积金提取、转移、委托提取业务，单位住房公积金账户设立、比例调整、错账调整、提前还款、业务咨询；与工行城建支行、建行蜀山支行、徽商银行合肥长江路支行、农行绿都支行、中行安徽省营业部、交行安徽省营业部、光大银行合肥分行、兴业银行合肥分行、招商银行马鞍山路支行有按揭签约的住房公积金贷款业务。

　　（2）城北营业部地址：新蚌埠路128号，铁路分中心窗口

　　可受理职工个人住房公积金提取、转移、委托提取业务，单位住房公积金比例调高、公积金个人办卡申请、提前还款、业务咨询；与工行城建支行、建行蜀山支行、徽行长江路支行有按揭签约的住房公积金贷款业务。

　　（3）滨湖营业部地址：南京路2588号，要素大市场D区三楼

　　可受理职工个人住房公积金提取、转移、委托提取业务，单位住房公积金比例调高、公积金个人办卡申请、提前还款、业务咨询；与工行城建支行、建行蜀山支行、徽行长江路支行有按揭签约的住房公积金贷款业务。

　　（4）政务区营业部地址：政务区琥珀五环城2#写字楼四层（金寨路和习友路交叉路口西南角）

　　可受理职工个人住房公积金提取、转移、委托提取业务，单位住房公积金比例调高、公积金个人办卡申请、提前还款、业务咨询；与工行城建支行、建行蜀山支行、徽行长江路支行有按揭签约的住房公积金贷款业务。

　　（5）徽行长江路支行服务点地址：徽商银行合肥长江路支行一楼（庐阳区九狮桥街45号 建信大厦一楼，明教寺对面）

　　可受理与徽商银行合肥长江路支行有按揭签约的住房公积金贷款业务，及首付款缴存至合肥市存量房资金托管中心徽商银行专户的二手房住房公积金贷款业务。

　　（6）工行城建支行服务点地址：徽州大道与南一环交口东南角富广大厦一楼

　　可受理个人账户设立、单位汇缴、基数调整、补缴业务；与工行合肥城建支行有按揭签约的住房公积金贷款业务，及首付款缴存至合肥市存量房资金托管中心工行合肥城建支行银行专户的二手房住房公积金贷款业务。

　　（7）建行蜀山支行：

　　①三孝口服务点地址：金寨路326号原合肥师范北侧，建行合肥蜀山支行（原三孝口支行）二楼

　　可受理个人账户设立、单位汇缴、基数调整、补缴业务；可受理与建行蜀山支行有按揭签约的住房公积金贷款业务。

　　②西二环服务点地址：蜀山区环湖东路398号博澳丽苑E幢(西二环与黄山路交口向南100米)

　　可受理个人账户设立、单位汇缴、基数调整、补缴业务；与建行蜀山支行有按揭签约的住房公积金贷款业务。

　　住房公积金咨询服务热线：0551-12329           网址：gjjzx.hefei.gov.cn

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