今年以来，甘肃省张掖市甘州区人社局深入开展“优化营商环境服务提质增效年”行动，聚焦经营主体发展过程中的堵点难点痛点，制定出台相关措施，全面优化行政审批流程，切实打通便民服务“最后一公里”，着力营造便捷高效的市场环境。

一是以人民为中心，强化服务意识。加强部门沟通协调。针对社保经办、就业创业等高频事项流程，窗口直接受理，一站式完成审核、审批，实现一次性办结，减少跑一次性办成事。

二是优化审批流程，提升服务效能。充分利用数字化工具推进“放管服”改革，实行“一窗受理、一站式办理”模式，简化流程、缩短时间、提高效率，大幅提升服务企业效能。

三是加强业务指导，提升服务水平。多次组织服务窗口人员开展多方面学习，提高业务水平，讲解办理流程，端正服务态度，积极解决群众“急、难、愁”问题，提升满意度。

今后，甘州区人社局将持续围绕服务群众，广泛收集意见建议，进一步提升办事效率、缩短审批时间，切实做到“为民办实事解难题”，推动甘州区营商环境不断优化升级。

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