“如何理赔”相信是广大投保人最关心的问题之一，“江苏医惠保1号”支持线上或线下渠道申请理赔服务，投保人可根据自身情况选择线上或线下方式理赔。

　　一、线上理赔指南

　　第一步

　　微信搜索并关注“江苏医惠保1号”公众号，在公众号首页，点击底部菜单栏【服务中心】-【我要理赔】，输入就诊开始时间。

　　第二步

　　首次理赔点击去理赔，添加报案人信息，确认报案人信息无误后提交，点击被保人管理，添加被保人。

　　第三步

　　添加被保人相关信息，添加完成后，点击去理赔，点击申请理赔。

　　第四步

　　选择“查询时间”，如有就诊记录，可以申请快赔，如无，申请传统理赔图片填写被保人及领款人信息，确认无误后提交。

　　第五步

　　提交后分别对“保险金给付申请书”“客户身份基本信息补充单”去签名。

　　第六步

　　签名完成后点击确认提交按钮，完成报案。点击“去上传影像资料”，上传后点击提交材料即可。

　　第七步

　　理赔记录查询路径：点击底部菜单栏【服务中心】-【我要理赔】，输入就诊开始时间，跳转后点击【理赔记录查询】即可查询理赔记录。

　　二、线下理赔指南

　　对于不熟悉线上操作的投保人也可按如下方式查询线下理赔点，就近办理理赔服务。

　　第一步

　　微信搜索并关注“江苏医惠保1号”公众号，点击底部菜单栏【服务中心】-【我要理赔】，输入就诊开始时间。

　　第二步

　　进入申请理赔页面，下拉页面点击【线下理赔网点—去看看】图片查看各地理赔网点。

　　“江苏医惠保1号”作为政府指导的普惠性商业补充医疗保险，截至2023年10月底，累计支付赔款超过13亿元。2024年度投保时间截至2023年12月31日，有投保需要的市民可以关注“江苏医惠保1号”微信公众号，或长按识别下方二维码，及时为自己和家人投保。

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