句容分中心始终把服务群众作为工作的出发点和落脚点，以人民满意为目标，创新服务模式，提升服务效能，持续助力公积金事业高质量发展。

一是坚持办事“零推诿”。分中心服务大厅工作人员政治思想素质高、业务能力强、服务态度好，并坚持做到不拖延怠慢、不推诿扯皮，将“效率高、态度好”服务行为贯穿整个工作环节。

二是坚持服务“零等待”。仔细梳理公积金缴存、提取及贷款办理流程并整理成册，张贴在大厅醒目位置，便于办事群众查阅，进一步优化服务流程、减少办事环节、压缩办理时限，决不让办事群众多跑一趟；在临柜业务较为繁忙时，细心指导线上业务办理，协助职工“自助办”“快速办”，真正实现“零等待”。

三是坚持业务“零差错”。抓好工作人员素质建设，加强工作规范化管理，严格按照业务规程办理公积金业务，明确窗口岗位职责，严肃工作纪律，保证工作环节不出纰漏，实现服务更顺畅、办事更高效。

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