“没带社保卡，也能在医院直接支付工伤治疗康复费用，实在太方便了！”工伤职工刘女士高兴地说。

近日，工伤职工刘女士在泰州市中医院利用电子社保卡扫码完成工伤医疗费用直接结算，这标志着江苏省首笔电子社保卡结算工伤医疗费在泰州落地，实现了工伤联网结算服务的优化升级。

近年来，泰州社保经办机构依托省人社一体化信息平台，全面加强信息系统建设，提升工伤经办服务质量，推动工伤医疗费用扫码即时结算，让“数据多跑路，群众少跑路”，打造惠企利民暖心服务。

一是延伸经办广度。借助金融机构网点优势，深入推进工伤保险服务“就近办”，将工伤待遇支付明细查询、工伤保险待遇领取资格认证、实习生工伤保险参保登记等7个工伤保险经办业务纳入“社银合作”清单，打通为民服务“最后一公里”。开展工伤职工暖心康复工程，不断扩大工伤康复定点机构范围，优化工伤康复机构整体布局。目前，全市已有179家工伤保险协议机构，涵盖各类医疗和康复工伤协议机构，覆盖全市各行政区域，全力打造15分钟工伤就诊服务圈。

二是提升服务速度。拓展线上服务功能，参保单位和职工登录江苏智慧人社APP、江苏人社微信小程序，足不出户即可办理参保登记、工伤待遇申领等业务；优化线下服务流程，依托江苏省人社一体化信息平台，统一受理工伤事项，联通工伤认定、劳动能力鉴定、待遇支付等环节，打造“工伤一件事”。指导工伤康复定点协议机构建立早期介入流程，将临床学科与工伤康复有机融合，实现康复治疗贯穿于疾病诊疗全过程，打造“暖心康复”服务品牌，以更好的体验方便群众。

三是彰显服务温度。协调工伤保险协议机构、医药公司等部门，开辟工伤职工绿色通道，为工伤职工单独采购非常用药品和耗材，解决群众“急难愁盼”。建立经办机构、工伤协议机构、系统管理、社保卡管理等多部门协同联系机制，确保系统运行中的问题能够动态反馈、及时沟通。对外公布24小时服务热线电话，设置专人一对一接听受理，优先为1-4级伤残人员、项目工程人员提供资格认证、工伤备案等服务，切实满足部分群众因网络使用不熟悉等问题带来的服务需求，传递人社温度。

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