为深化“放管服”改革、优化营商环境，进一步推动人社领域“清事项、减材料、压时限”，为企业和群众提供更加优质便捷高效的服务，扬中市人社局狠抓落实加快推进“一件事一次办”，，推进流程再造、服务提速，积极打造群众满意的“温暖人社”。

一是编制发布办事指南。印发《扬中市人社局“一件事”改革办事指南》，对14个政务服务事项的办理依据、申请条件、申报材料、收费标准、办理时限等进行整合优化，压缩办理时限。

二是狠抓培训优化服务。围绕业务流程、平台操作、工作要求、注意事项等对工作人员进行全方位的指导和培训。将接件办件环节、材料流转方法等难点问题进行归纳梳理，形成操作手册，重点提醒系统运用过程中的注意事项，切实提升窗口服务效能。

三是线上线下齐抓共管。通过简化办事流程、精简办事材料、实现一次性告知、强化服务引导等措施，确保企业和群众“一件事一次办”服务事项线上线下同步，第一时间受理、第一时间审批、第一时间办结，实现“一件事一次办”线上线下“无差别受理、同标准办理、同质量服务”。

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