为帮助全市企业积极应对经济复杂局势，台州市人社局大力推进社保“暖心服务”系列举措，全力以赴稳企业、保民生、促发展，助力企业轻装上阵、重拾动能。

一、落实社保“暖心政策”，让企业轻装前行

一是纾解资金压力。实施企业阶段性缓缴社会保险费政策，将缓缴范围从5个特困行业拓展到22个困难行业及全部中小微企业，以“即申即享”方式为全市1686家企业缓缴社保费2.81亿，缓缴率居全省前列。二是减轻用工成本。将降低企业失业保险缴费费率政策延长至今年4月，直接减征失业保险费7.27亿。三是失业保险返还。对不裁员、少裁员的参保企业，加大政策扶持力度，将大型企业返还比例从30%提高至50%，中小微企业返还比例从60%提高至90%。2022年，全市免申发放稳岗返还资金4.26亿元，惠及7.73万家企业。

二、完善社保“暖心制度”，让企业安心生产

一是强化预防。实施降低工伤发生率专项行动，完善工伤预防联防联控机制，加大工伤预防费用投入，全面提升参保单位安全意识和防护能力,有效降低工伤事故发生率。二是优化补偿。深化工伤全链条服务，加快工伤保险待遇支付。2022年，全市为2.62万工伤职工及时发放伤残补助等待遇10.38亿元，帮助企业减轻事故处理经济负担。三是联网结算。推进工伤保险医疗费联网即时结算，实施经办机构与定点医院直接结算工伤医疗费用。2022年，帮助企业减少先行垫付医药费3579万元。

三、推行社保“暖心举措”，让企业方便办事

一是变“坐等上门”为“主动服务”。开展“人社系统提升政务服务意见征求月”等活动，主动听取企业意见建议，及时掌握企业的政策服务需求。在人社服务大厅增设“排忧解难”专窗，开展疑难复杂问题的协调指导和跟踪督办，受理疑难问题30件，全部成功协调解决，群众满意率100%。二是变“企业找政策”为“政策找企业”。充分运用新技术，拓展“无形认证”“免申即享”“政策找人”等政策落实应用场景，让企业高效享受政策红利。2022年，通过“免申即享”等方式为企业落实资金近5亿元。三是变“分散办理”为“集中服务”。深化“一件事”集成改革，率先推进企业跨区域迁移业务联办改革和标准制定，推动企业参保等20个服务事项“一网通办”“一事联办”“跨域通办”。

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