“谢谢，太感谢你们了，感谢你们为百姓解决诉求难题，今年我们家终于可以过个好年了！” 2023年春节前夕，拿到50000元工伤补偿款的贾汪区职工鹿某，紧紧握住区人社局工作人员的手，激动之情溢于言表。

事情要从一年前说起。2022年3月9日，外卖送餐员鹿某向贾汪区人社局提出工伤认定申请，称其在送餐过程中发生交通事故，导致受伤。由于鹿某本人法律意识淡薄、手里能证明和泰州某劳务公司的劳动关系证据非常有限，加上泰州某劳务公司态度坚决，始终不配合工伤案件调查，拒不赔付鹿某各项费用，给案件办理带来难度。

此案案情复杂，如果走诉讼程序，持续时间较长，考虑到鹿某家中经济非常困难，工作人员决定，对该案进行行政化解，争取让鹿某尽快拿到赔偿。工作人员主动上门，进入企业进行法制宣传，虽然吃两次闭门羹，但工作人员仍是坚持不懈，最终在工作人员的耐心普法、细致讲解下，公司同意进行工伤赔偿，双方就赔偿数额达成一致。

2022年6月8日，外省来贾务工人员张某某来到贾汪区人社局，称自己在工地受伤，现在包工头给看完伤，已经找不到了，工地公司也不管不问，自己身上早就没钱了。工作人员看到张某某无助的眼神，决定启动提前化解机制，尽可能让张某某尽早拿到赔偿。经过调查：张某某发生工伤时的公司现已搬迁，新地址无法查询，并通过法院了解到该公司被冻结资金300万，也就是说这个公司很可能会随时关门倒闭。按照正常程序，张某某很可能赢了官司，却拿不到赔偿金。工作人员想群众之所想、急群众之所急，多次现场走访调查，又通过联系公司注册地人社部门，终于与公司法人代表取得联系。经过9天7个电话的连续沟通，最终公司从最初的拒绝配合到愿意进行工伤补偿。回顾维权过程的艰辛，张某某不禁热泪盈眶，不是你们的尽心尽力，我是拿不到这个赔偿金的！感谢政府！感谢人社局！

近年来，贾汪区人社局在办理各类工伤案件中，本着为民维权、为企解困、化解矛盾、解决纠纷的服务理念，对于疑难复杂案件，联合区劳动监察大队、区仲裁委、区住建局等相关单位部门，实行“一站受理、合理化解”的协同联动调解机制，降低了工伤职工的维权成本，缩短了维权时间。区人社局办理的2022年张某某工伤案件被徐州市中级人民法院评为全市十大行政争议实质化解典型案例。2022年以来，区人社局采用行政争议协调化解机制提前化解案件23件，均实现案结事了，有效化解了各类工伤纠纷，更加有效地维护了行政相对人的合法权益，维护了社会的和谐稳定。

免责声明:本网站部分信息为互联网收集而来，如侵犯了您的版权，请与我们联系，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！