笔者日前从观山湖区医保局了解到，贵阳市本轮疫情发生以来，该局主动作为、积极担当，在确保疫情防控到位的前提下，通过好政策，解企业之所难；好服务，急企业之所急等举措，帮助企业渡疫情难关。

具体工作中，该局自2022年8月起，对中小微企业、以单位方式参保的个体工商户缓缴3个月的职工医保单位缴费，缓缴期间免收滞纳金，且不影响企业参保人就医和正常报销医疗费用。并开启“免审即享”的经办模式，由医保和税务部门联合确定享受缓缴政策的企业范围，在系统内标识完成，无需企业提交资料和往返经办机构即可完成，变“繁琐操作”为“免审即享”，有效减轻企业事务性负担。

同时，已完成2022年8月份职工医保缴费（含缓缴缴费）的参保单位，原有职工医保（生育）待遇期限延长至2022年10月31日；2022年8月及以前职工医保费用为欠费的参保单位，职工医保费用补缴后待遇期限延长至2022年10月31日，补缴费用不收取滞纳金，欠费期间职工医保待遇不予享受。因疫情防控，无法及时完成职工医保补缴业务的参保单位，可向该局申请补缴业务登记备案（含线上、电话等渠道），登记后待遇期限延长至2022年10月31日。待解除防控措施后及时完成补缴即可，补缴费用不收取滞纳金。完成补缴后，职工医保（生育）待遇追溯至登记备案的次日。

此外，针对慢病人员、透析人员因疫情原因无法到原来定点医疗机构就医的，特事特办，群众无需提交资料，直接拨打该局服务热线电话即可完成变更，有效保障群众疫情期间的救治需要。参保单位也可通过登陆贵州政务服务网“网上办”，微信关注贵人服务小程序“指尖办”，足不出户申请办理医保局10个大项28个小项政务事项，真正实现“24小时不打烊”的高效政务服务。

据悉，区医保局已安排专人做好4个企业QQ工作群、1300余名经办人员答疑解惑工作；安排业务能手接听服务热线，日均接听电话200人次。通过电话和QQ群指导企业线上在医保网等办理业务，做到服务“不见面”，温暖守护不打烊。

据统计，疫情防控期间，该局通过电话为22位群众办理慢性病定点医疗机构变更手续，通过QQ邮箱传送资料的方式为23位群众办理医保停保手续，通过全程网办方式办理生育津贴申领、异地就医备案以及门诊慢特病病种待遇认定等事项58件。

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