“同志您好，我是来办理养老金申领的”“好的，请坐。请出示您的社保卡”…… 近日，刘女士走进南昌市社保中心服务大厅，在取号窗口工作人员的指引下，来到“无档人员养老金申领专项窗口”。

19分钟后，坐一旁耐心等候的刘女士被告知“退休养老业务审批流程已全部完成，请安心回家，养老金下个月便可正常领取”。

“我真没想到这么快就审批完了，之前还担心种种原因不可能这么顺利，心里想着肯定要各种排队呀，然后到处跑呀，没想到只排了一次队，只在一个窗口，十几分钟就办完了。”刘女士很是欣喜。

据南昌市社保中心综合科科长甘云说介绍，此项便民举措主要是针对在南昌市参加企业职工基本养老保险，且符合基本养老金领取条件的正常退休人员，将企业职工基本养老金申领、社会保险费欠费补缴申报、养老保险关系转移接续、参保账户维护处理等服务事项整合成养老保险退休“一件事、跑一次”的联办业务，以优化业务经办流程，完善系统需求功能，实现“一窗收件、内部联动、限时办结”打包联动式办理，让全市群众享受到退休养老“秒批秒办、即申即办”的改革成果，持续提高群众办事满意度、获得感。

“在实现‘秒批秒办、即申即办’便民服务之前，类似于刘女士这种无档案申报的和有档案的是一样的要按流程批，大概需要5个工作日，现在我们社保中心对无档和有档退休人员开通了养老金申领专窗，并有专人审批，特别对无档人员，我们后台系统只要一收到前台推送的养老退休申报，所有涉及到的科室就要立马进行审批。”退休核查科工作人员小袁说道。

南昌市社保中心相关负责人表示，南昌市依托信息化创新服务方式，已实现了养老保险退休“一件事、跑一次”，群众仅需一次申报，即可联动办理，进一步减材料，压时间、简环节、优流程，社保养老金申领流程由原来的5个工作日缩至19分钟，为退休职工提供更加便捷、更富效率、更有温度的退休经办服务，持续优化营商环境，提升群众满意度。

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