“您不用专门带老人来大厅办理领取养老保险待遇资格认证，直接通过手机操作就能完成。”近日，山东省枣庄市社保服务大厅工作人员正向电话咨询的退休老人亲属解释“静默认证”新模式。让行动不便的老人足不出户，就完成资格认证，这是近年来枣庄市充分运用大数据信息技术，建立数字化“静默认证”平台，有效精简业务流程，为社保待遇领取人员带来的众多便利之一。

为确保社保基金安全，提升参保群众幸福感，枣庄市不断优化社保经办服务水平，建立了“以静默认证为主，自助认证为辅，社会化服务兜底”的社保认证新体系，实现了包括企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险和失业保险在内的“全险种全领域全覆盖”。截至目前，该市各险种社保待遇领取人员静默认证通过率达99.38％。

枣庄市社会保险经办机构不断升级待遇资格认证系统，把“静默认证”由企业职工养老保险扩展到所有社保险种，并积极协调公安、民政、金融、卫健、交通等部门，将就医信息、殡葬信息、服刑信息、交通出行信息、人口普查信息、新冠疫苗接种及核酸检测信息等数据汇聚至待遇资格认证系统，通过大数据分析核实参保人员待遇领取资格，实现寓认证于无形、精准、多元。

针对部分老年人不会上网、不会使用智能手机等数字鸿沟问题，枣庄市社会保险经办机构继续保留线下服务渠道，提供帮办代办认证服务，并对特殊群体实行预约服务、上门认证。今年以来，该市累计向超期未认证人员发送提醒短信2400条，并通过电话联系、社会化服务等方式精准核实疑点信息400人次。

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