4月份以来，市医保局紧扣群众“急难愁盼”问题，在全市医保系统内举行“走流程办业务解难题”活动，着力解决了一批医保领域群众的操心事、揪心事、烦心事，受到群众的欢迎。 

活动开展以来，全市医保系统共开展“走流程办业务解难题”活动240余次，其中，线上业务办理体验50余次，深入线下基层窗口体验130余次，陪同服务对象办事40余次，其他方式20余次。市医保局领导亲身感受业务“精不精”、流程“顺不顺”、效率“高不高”、体验“好不好”等服务细节，及时发现、整改服务事项和办事流程中的不便民、不规范问题。活动期间发现问题150条，其中，立行立改60余条，制定针对性整改措施建议80余条。

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