近期，国内新冠肺炎疫情形势日趋严峻，为落实省、市疫情防控有关要求，避免人员聚集引发交叉感染，切实保障广大市民的身体健康，近日，市医疗保障部门发布温馨提醒，即日起推行“不见面办”和“预约办”，原则上医保服务大厅全天受理不超过50人次。

　　据介绍，为减少医保服务大厅聚集风险，市医保局安排专人督促窗口工作人员做好网上咨询、线上办理等工作，为广大群众提供电话办、网络办等“不见面办”和“预约办”，进一步提升线上办理能力，确保群众在网上能办事、会办事、办成事。

　　如需查询职工医保参保信息、交费年限和个人账户，请用微信搜索“河南医保”小程序或者登录“河南省医疗保障公共信息服务平台”，经实名认证后即可查询。

　　参保单位可登录“河南省医疗保障公共信息服务平台”，在页面右侧“操作指南”处点击下载“单位网厅操作手册”并按提示注册、办理职工医保参保、停保手续；办理死亡退保、在职转退休手续的需要预约后到业务大厅办理。

　　若有市外转诊、重特大疾病申请等需求，由定点医疗机构医保办通过微信群上传资料办理。

　　其他事项可在工作日8时至12时、14时30分至17时30分两个时间段，先与相关业务科室进行电话咨询，市医保局会为大家提供政策解答和经办指南，并进行预约办理。原则上医保服务大厅全天受理不超过50人次，以避免人员聚集引发交叉感染。

　　市医保局提醒广大群众，确需到服务大厅现场办理的紧急事项，请大家做好个人防护措施，全程佩戴口罩，配合工作人员接受消杀、量体温、登记。进入大厅等候和排队时，请不要扎堆，保持1米以上距离，尽量走楼梯。

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