生病看病，异地就医，医疗报销是老百姓日常生活中比较关心的事情。围绕如何提高人民群众医疗保障的获得感与幸福感，成都市青白江区在“我为群众办实事”实践活动的过程中，主动顺应新形势，把握新要求，将医保工作做细、做实、做快、做新、做优，努力让群众的医保需求能够轻松办理，让群众异地就医不再难。

针对医保的跨域通办，青白江区设置了医保跨域通办窗口，由原来的金堂县、青白江区、新都区范围扩展到广汉市和中江县。

2021年5月，青白江区医保局联合金融机构、商保公司、医院、药店打造市区两级“医保工作站（点），为群众提供就近医保办理服务。（资料图）

青白江区医保窗口工作人员乌登航介绍，“以办理医疗关系转移业务为例，以前群众需要在原来的参保地打印参保凭证后再到转入参保地办理参保，至少跑两次，现在开通了跨域通办后，依托成德眉资平台，参保人员只需要提交一次申请就可完成，最快当天就可以处理完。”

随着成德眉资医疗保障同城化的深入推进，目前，成都、德阳、眉山、资阳四市异地就医已经实现“一站式”直接刷卡结算，四市毗邻区（市）县定点医药机构异地就医直接结算全覆盖。青白江区在此基础上，不断扩大异地就医结算范围、优化异地就医备案流程，目前青白江区域内357家定点医药机构已全部开通跨省普通门诊直接结算，开展住院业务的定点医院也全部开通异地就医住院直接结算，为参保群众提供便利。

除了异地就医直接结算外，青白江区医保局还从参保群众实际诉求角度出发，积极探索医疗保障公共服务的“个性化”服务措施，“帮代办”服务针对特殊群体，提供专人专线以及医保政策咨询、代收住院报销资料等全过程医保经办上门服务，满足了特殊人群在医保领域的需求。

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失能人员是目前社会关注较多的群体之一，也是青白江区医保局提供“个性化”服务的重点对象，青白江区医保局针对失能人员探索实施的“1+1居家照护模式”，由专业机构对居家失能人员定期提供上门服务。

下一步，青白江区医保局还将进一步提升医疗保障待遇水平，深入推进成德眉资医保服务协议管理同城化和“放管服”改革，将符合条件的“互联网+医疗”服务、远程医疗等新型医疗服务方式纳入医保支付范围，进一步优化医疗保障公共服务，推进医疗保障改革创新，切实提升群众医疗保障的获得感与幸福感。

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