[宿迁市] 数据赋能 “跨省通办”服务-助推住房公积金事业高质量发展
发布人:jsch12333时间:2021-12-01阅读:1435次
自党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来,公积金中心结合实际积极推进住房公积金高频服务事项“跨省通办”工作,业务运行顺畅,办理量稳步上升,取得了较好的效果。
中心各管理部配合驻地政务服务中心创建综合服务窗口,实现无差别办理,专栏、专区、专窗、专人。为充分发挥“跨省通办”窗口的服务功能,中心不断加大窗口人员培训力度,全力打造业务精熟、作风优良的服务型窗口。同时,中心还大力通过线上、线下不同渠道宣传宣讲“跨省通办”业务政策,使更多缴存职工切实享受到“跨省通办”的服务便利,不断增强幸福感、获得感和安全感。为精准改进业务办理流程,提升服务质量和服务效能,中心领导带头开展“零距离走流程”体验活动,推动过程进一步畅通、服务进一步优化。通过持续努力,中心“跨省通办”业务不断深化推进,为更多异地办事职工解决了“急难愁盼”问题。
近日,一位住房公积金缴存职工来到公积金窗口,送上一面印有“为民所急 为民解忧”的锦旗,感谢窗口工作人员热情接待、暖心服务。10月22日,这位客户在河南商丘办理异地公积金业务时,急需一份“公积金缴存明细”,窗口工作人员在接到求助电话后,及时启动人工“跨省通办”,互加微信,10分钟内把所需证明进行了传送,让客户顺利完成了在河南商丘的公积金业务,公积金窗口最平凡的服务赢得了这位客户的感激和赞扬。
民之所盼,行之所向。实现住房公积金高频服务事项“跨省通办”是全国住房公积金系统“我为群众办实事”实践活动的重要内容,是着力解决人民群众异地办事过程中“急难愁盼”问题的重要举措。宿迁公积金管理中心认真贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神,切实践行群众路线、坚持实事求是、力戒形式主义,不断解放思想、转变思路、改进作风,推进“跨省通办”满足更多群众异地办事需求。
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