据江西省人力资源和社会保障厅网站消息，近年来，南昌市红谷滩区社保中心聚焦老年人办理社保业务的急难愁盼问题，结合党史学习教育“我为群众办实事”工作有关要求，开展“关爱老年人，社保有温度”敬老月系列活动，以放心、安心、暖心服务为老年人的幸福加码。

一、上门认证暖人心，服务到家解民忧

为跨越“数字鸿沟”，提高资格认证便民化水平，10月26日，该区社保中心开展“社保服务送上门”活动，为高龄老人提供上门认证服务。

103岁老人郭香花行动不便，家中年轻人都已外出务工，如何完成老人的待遇资格认证成了老人及其家人头疼的“难题”。中心工作人员得知情况后，即刻赶往生米镇青岚村，核实老人身份信息，通过支付宝“赣服通”进行认证，并为其女儿进行线上认证流程讲解。“我们年纪大了，又没有智能手机，实在不知道该怎么帮她年检，昨天她着急得坐在这抹眼泪，生怕领不到养老金。感谢你们来为我们解决难题！”老人已年过七旬的女儿感激地说。

89岁的独居老人刘行春，子女身患残疾，无法熟练使用智能手机，每年待遇资格认证是挂在老人心头的一桩烦心事。中心工作人员来到老人家中，为其提供认证服务，并叮嘱老人保重身体，使老人倍感温暖。

该区社保中心通过开展上门认证服务，设立认证“绿色通道”，结合实际情况，将线上线下、智能化与人性化相结合，切实为老年群体解决退休金“钱袋子”的“忧心事”。    

二、社保政策进社区，便民服务零距离

为确保高龄老人和退休人员养老金待遇发放及时到位，完善社保服务体系，10月27日上午，该区社保中心选派业务骨干，前往九龙湖管理处安丰村开展“关爱老年人，社保有温度”敬老月活动。

针对老年群体关心的养老待遇申领发放、待遇计算和资格认证等政策流程问题，中心设计印刷了简单易懂的宣传材料，联合街道社区工作人员，为社区居民“面对面”讲解社保政策，“手把手”传授认证技巧。提升了社保政策知晓率，让群众“政策看得懂，待遇算得清”，打通为群众服务的“最后一公里”。

三、补贴政策强落实，长远生计有保障

为深入贯彻党中央、国务院关于长江禁捕退捕工作的决策部署，推动该区退捕渔民转产转业和生活保障相关政策落实，区社保中心工作人员前往渔业村，结合退捕禁捕社会保障工作，大力宣传社保补贴政策。

中心工作人员深入退捕渔民集中的九龙湖管理处渔业村，宣传退捕渔民社保补贴政策，确保应补尽补，应扶尽扶。目前，该区符合条件禁捕退捕渔民合计148人，现已全部完成参保，其中20人已到龄领取养老待遇。下一步，区社保中心将持续做好宣传引导和政策解读工作，确保退捕渔民上岸，长远生计有保障。

“民有所呼，我有所应”,红谷滩区社保中心坚持以“优化经办服务，提升经办能力”为目标，着力转变工作作风，创新思维方式，强化经办服务，全力打造“有温度的社保”

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