10月26日，在了解到家住西和县汉源镇牌坊村的文姓老人急需办理社保卡激活业务处理医疗费用的情况后，邮储银行西和县支行派遣两名信贷客户经理做好防护措施为老人及时上门服务。

当日下午，该行信贷客户经理在电话回访客户时，家住西和县汉源镇牌坊村的客户周先生向工作人员咨询社保卡激活业务。经了解，周先生的母亲文老太生病在家，行动不便，急需激活社保卡办理入院手续。为切实解决客户困难，该行派遣工作人员在做好防护工作的同时，联系村委会，了解疫情防控措施后，前往老人家中，为老人办理业务。

到达牌坊村，该行工作人员与周先生严格执行防疫工作要求，查验健康码、出行码无误后，为周先生母亲快速进行客户信息录入及社保卡激活业务，解了一家人的难题，工作人员耐心细致的服务得到周先生及家人的一致好评。

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