面对疫情防控和洪涝灾害恢复重建双重压力，鹤壁市优化流程，改进方式，以“简办、快办、自助办、网上办、就近办”提高社保办事效率，助力防疫救灾。简办，推行告知承诺，优化办事流程，精简申报材料，在全省率先实现凭身份证、社保卡即可办理缴费基数申报、基础信息变更等手续。快办，压缩20个高频事项办理时限，可一次办好、立等可取的即时办结事项，从接收材料到办结原则上不超过30分钟。自助办，研发“鹤卡通APP”，定制自助服务一体机，设立新时代文明实践站，开展帮办服务，实现群众自助办理。7月份以来，群众自助办理参停保、待遇资格认证等事项6408件。网上办，企业和群众足不出户，在社会保障网上服务平台即可办理受灾企业社保费缓缴申请、工伤职工认定鉴定申请、养老保险待遇领取资格认证、企业职工养老保险关系跨省转移等业务。7月份以来，通过网络办理各类社保经办业务8299件。就近办，开展社银合作，将参保登记类、信息变更类等142个经办事项放到银行网点受理，目前已有18个银行网点可以办理社保受理业务，45个银行网点可以即时办理社保卡挂失、补办业务。

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