近日，为进一步提升养老保险经办管理服务能力和水平，践行党史学习教育“我为群众办实事”，张家界市积极创新服务理念，优化服务模式，开展了一场“创新服务温暖社保”志愿服务活动，组织党员志愿者为市内高龄、残疾等身体欠佳且不方便前来办理年检的退休职工提供上门年检服务，让养老保险经办服务更加贴心暖心，让退休职工养老保险待遇发放更加安全。

在上门服务过程中，党员志愿服务者们认真核实老人身份信息并做好登记，热情解答老人们提出的养老保险政策等热点问题，并针对不使用或不会操作智能手机的退休老人，宣传引导其家人使用“老来网App”或者“智慧人社”平台，帮助退休老人查询社保待遇、进行社保待遇资格认证。认证工作办理完成后，老人们对志愿者们表示感谢，并称赞上门年检服务活动拉进了政府与广大退休人员的距离，让他们感受到了党和政府对他们的关心和重视。

活动结束后，党员志愿服务者腾飞表示：作为为民服务的一线窗口单位，我们要始终秉持着“群众利益无小事”的工作理念，用心用情用力为广大参保群众服务，通过持续开展各类惠民、便民、利民的养老保险服务工作，实现志愿服务品牌化、特色化、专业化，让全体退休职工的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。