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[宿迁市] 宿城公积金未雨绸缪----应对业务高峰

发布人:jsch12333时间:2021-08-19阅读:1411次

《委托按月提取住房公积金偿还商业性个人住房贷款业务》即将在8月25日实行,将迎来业务办理高峰。宿城公积金为了应对即将到来的业务高峰,召开几次专题会议,研究方案措施,将以高质量的业务水平实施好的新政,以高质量的服务水平服务好广大公积金缴存人。

一是加强新业务知识学习。把新业务课件发放到每个工作人员,下班后集中学习,并充分讨论业务开展后会遇到的矛盾及解决方案,选择个别缴存职工进行业务实际操作,遇到问题及时反馈及时调试解决,确保8月25日后业务系统正常运行。

二是工作人员非必要不轮休。由于周末值班制度,窗口工作人员可在工作日期间轮休。经讨论决定,在新业务开展后的一个月内,工作人员无特殊情况不予轮休,确保业务开展有充足的人员力量。

三是增设临时窗口。经向区政务中心报告协商,在原有4个窗口的情况下,临时增设一个专职审批窗口,确保窗口快速办理业务。

四是增设窗口督导员。专门安排人员在窗口疏导,加强疫情防控,督促客户戴好口罩、一米线排队,并提前查看梳理办理业务客户所带的办事材料,确保窗口业务不扎堆、有条不紊顺利进行。


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