“几秒钟就打印好了，真的好方便。”日前，家住杨浦区唐山路的余阿姨，拿着社保卡，走进小区一路之隔的“一网通办”24小时自助服务点，在工作人员的帮助指导下，按照提示点击几下屏幕，不到一分钟，余阿姨就拿到了一份新的就医记录册。“旧的已用到最后一页了，我明天要去医院配药就可以用新的了。”余阿姨笑着说，家门口的服务点，让她不用赶到街道受理中心去办理，真的太方便了。

　　近日，上海市首家布局在商区的“一网通办”24小时自助服务点，在杨浦区江浦路街道宝地广场服务点正式投入启用。记者在人来人往的宝地广场C座一隅看到，一间玻璃单间里放着几台带有电子屏幕的终端机器。“欢迎使用一网通办终端……”跟随着屏幕步骤操作提示，刷身份证或医保卡或随申码，可以进行查询打印个人医保信息、个人养老保险缴费情况、更换就医记录册、查询婚姻档案等66项服务。“本来一直想等哪天空了，去一趟受理中心，现在吃好中饭正好路过，就都办好了。”在宝地商务楼工作的张先生利用午休时间，查询了自己的社保和公积金清单，一两分钟的操作时间，让他直呼“真方便”。

　　“和百姓日常生活密切相关的一些事务，像办理养老金卡折调整、查询社保缴费记录等，都能在这台终端机器上办理。”据江浦路街道社区事务受理服务中心主任王建萍介绍，这处服务点具备“在商区”和“24小时”两大特点，是政务服务“一网通办”的服务延伸和创新实践。服务范围不仅辐射杨浦滨江地区多栋商务楼宇逾900家企业，同时覆盖周边大花园、宝地、辽昆等6个居民区。由于24小时“不打烊”，附近居民、白领省去“跑腿”时间，就像线上购物线下取件一样的便捷。

　　现在，在宝地广场服务点还配备了远程视频服务设备，在工作时间内，工作人员可以提供远程业务咨询和技术支持。每周二下午的2点半到3点半，街道会安排工作人员到现场指导如何使用自助机办理业务。同时，这里还有一组类似“快递柜”的自助文件柜，方便居民、白领递交、收取办理社保卡、居住证、退休事宜等业务的材料。“只要在江浦路街道社区事务受理服务中心办理业务后，就可点选至宝地广场服务点领取证照，我们受理中心会派服务专员定期取送。”王主任介绍说。目前，除这一24小时自助服务点，辽源西路睦邻中心、君欣广场等多个地方也都设置了自助终端机，政务服务已经覆盖到江浦社区“15分钟生活圈”的各个区域。

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