云龙的徐师傅前一天下午交给镇社保服务中心的外地就医报销资料，第二天就收到了区医保中心的结算短信，这快得有点不可思议，徐师傅觉得镇里收件，快递到区里，区里再处理，再快也得两三天。得益于政务2.0平台向基层的延伸，徐师傅的不可思议已经成为现实。

“相比之前，我们是多了一道在平台上收件的程序，但区中心能即时看到收件情况，符不符合报销条件，材料齐不齐全也能及时得到反馈，而不像以前一定要等快递收到后才能开始审核，也省了像材料遗失、快递延误的担心。”云龙社保服务中心工作人员说。

“鄞州区医保中心窗口2020年7月开始上线政务2.0，12月中下旬开始各乡镇、街道2.0业务培训，12月22日明楼街道办出全市基层第一单2.0零报收件，2.0平台全省一张大网，基层收的件，我们即时可见，徐师傅这个例子就是乡镇收件后，我们直接就在网上做了预审，收到资料原件基本就可以直接结算了，正好碰上快递也给力，所以快。不过快并不是我们的唯一目的，群众方便、基金安全才是我们的最终目的。”社保服务中心负责人说。

《中共中央国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》提出优化医疗保障公共服务，加快推进服务事项网上办理，提高运行效率和服务质量；加强经办能力建设，构建全国统一的医疗保障经办管理体系，大力推进服务下沉，实现省、市、县、乡镇（街道）、村（社区）全覆盖。通过互联网+政务平台，鄞州医保2020全年网办率达90%以上，网办量同比增长超16倍；借助政务2.0平台，医保经办业务进一步实现网络化、数字化下沉，目前已开通11项业务，所有乡镇、街道实现医保业务专人、一网、一次通办。

“2.0平台在网络上已经打通各个终端，各项功能还在持续完善中，全部医保业务中，医疗费用报销专业、材料要求相对较高，而且涉及基金安全问题，2019年开始乡镇代收件，但诸如材料欠缺、无报销待遇甚至发票问题时有发生，2.0平台将审核直接前移到收件端，网上初审，通过钉钉双向反馈，最大程度确保每一笔报销一次收齐、一次办结。目前的卡点主要在电子票据及数字共享这一块，按《浙江省关于进一步深化医疗收费电子票据管理改革的通知》要求，2022年1月1日起，全省县及县以上医疗机构全部实现电子票据，医院不再提供纸质票据。随着电子病历、电子清单共享的逐步实现，届时省内医疗费用报销将实现全程电子化、无纸化，各经办点职能则相应的从代办转为代申办，没有中间环节，群众更方便、基金更安全。”社保服务中心负责人介绍道。

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