一个下着暴雨的午后，李女士匆匆忙忙地赶到黄浦区就业促进中心服务大厅，现场办理失保金转移业务。

　　当了解到外地户籍在沪参保人员可选择在上海领取失业保险金时，她有点喜出望外。

　　李女士在上海打拼了十几年，原来听说失业保险都是转回去才能领取，现在年龄大了，身体又不好，跑来跑去实在不方便。

　　窗口工作人员为她耐心解答，随后又指导她下载了“上海人社APP”，并通过注册完成了在线申请及银行卡绑定。短短十几分钟就完成了申领手续。“次月15日失业保险金就能自动到账”，李女士表示：“真是太方便了！”

　　《关于进一步做好本市失业登记、失业保险有关工作的通知》正式发布后，文件明确了在本市参保的非本市户籍失业人员，可在本市享受失业保险金等相关失业保险待遇，也可按规定转移至户籍地享受。

　　在落实此项工作中，黄浦区人社局高度重视，采取线上线下相结合的方式，组织街道社区事务受理中心负责人、街道失业保险专管员，召开动员、答疑、培训会议。同时，认真梳理上级部门下发的相关条款，将常见问题整理成文，第一时间下发给区、街道工作人员，确保政策宣传解读到位，将失业保险金“畅通领，安全办”各项要求落实到位。此外，黄浦区就促部门还及时发布、更新办事指南，明确政策答复口径，保持对外服务电话畅通；建立报备机制，包括咨询受理周报机制和特殊案例台账机制。

　　外地户籍在沪参保人员，可以通过手机客户端“上海人社APP”或至就近街镇社区事务受理中心，办理失业保险申领手续。

　　为确保办事群众第一时间得知申领政策，黄浦区就促中心积极行动，在后台审核时通过电话回访的形式，逐一宣传告知相关政策。目前该业务已增设了在线告知事项提醒，大大简化了原办事流程，节省了人力。

　　随着后疫情时期的到来，“不见面”办事、网上政务以及大数据管理已经成为一种趋势，将高效和便捷带给了办事群众。“心为民所系，事为民所办”，作为民生保障部门，黄浦区人社局就促部门始终在创新方法上下功夫，在周到服务上找方法，力求将实惠和方便带给每一位办事群众，将温暖和帮助送进千家万户。

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