为构建和谐劳动关系，切实服务于民，瑞金市人社局转变工作理念，主动靠前，“四措”并举，在促进“六保”、“六稳”的大局中，打通劳资服务“最后一公里”，全面提升劳动者体面劳动的获得感、和谐劳动的幸福感。

健全机制，强化多元联动。一是成立瑞金市协调劳动关系三方委员会，充分发挥政府、工会和企业代表组织在改革创新中的重要作用，调动企业及广大职工主动性、积极性，建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的新型劳动关系。二是将“构建和谐劳动关系”纳入年度目标考核事项和领导干部政绩考核内容，深化构建和谐劳动关系综合配套改革，建立微信工作群，促进信息资源共享，同时加快促进集体合同的签订，对集体劳动合同进行规范化指导，为构建和谐劳动关系提供强大动力。三是与乡镇、信访、住建、公安等部门建立联动机制，树立“维权促稳”理念，多渠道、多形式处理民工工资举报投诉案件，着力解决劳动纠纷。截至目前，协调处理拖欠工资待遇案件16起，帮助76人追回工资42.404354万元，大力推进了和谐劳动关系构建。

强化宣传，营造良好氛围。一是加强宣传力度，通过微信群、微信公众号、电视台、门户网站等渠道及时推送劳动用工相关政策及解读，并不定期开展“就业创业社会保障服务”进社区志愿活动，现场宣传解读相关政策，积极回应广大劳动者和企业最关心的就业创业、劳动维权等热点问题，将政策解答送至家门口。二是开展送“法”送策入企活动，通过发放宣传单等方式普及劳动报酬、休息休假、福利待遇等相关政策及法律法规，做到宣传全覆盖、无死角，营造保护劳动者权益的良好社会氛围，确保和谐劳动关系的构建。

加强指导，防范劳资纠纷。一是建立企业劳动关系台账，建全企业用工及工资发放情况备案制度，常态化走访企业，及时准确掌握企业用工及劳动者就业情况，加强用工指导，要求该市87家企业规范化签订劳动合同。二是积极防范劳务风险，主动为企业提供帮助，切实解决了瑞金市某照明公司因疫情影响停工停产后员工停产后40余名员工安置问题。三是加大培训力度，组织开展专题培训会，全面学习《保障农民工工资支付条例》、《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，并要求各企业和用工单位在5月1日《条例》正式实施后，严格履行农民工实名制度、农民工工资保障制度和现场维权公示制度，确保工程建设领域实名制监管覆盖率达100%。截至目前，该市共73个在建项目开设农民工工资专用账户，共存入3000余万元，皆已通过实名制监管系统发放工资；农民工工资实名制信息化监管平台已签订合同12558人，发放工资2.5亿余元。

“调”、“裁”结合，提高办案效率。推行“仲裁庭+调解中心”工作模式，推进劳动争议仲裁规范化、标准化、专业化、信息化建设，切实提升劳动争议仲裁工作效能。一是严把立案受理关，严格执行劳动人事争议仲裁受案范围及管辖案件的规定，避免申请人重复咨询、重复申请的情况发生。二是注重调解，坚持把调解工作贯穿于争议处理全过程，始终使用调解柔性化解矛盾。三是提高办案效率，对于案件简单，事实清楚的案件，采取简易程序处理，对于案情复杂、存在争议的案件，采取合议庭方式，严格按照处理劳动争议处理程序，坚持“快立快审快结”的原则，畅通绿色通道，在保证程序合法的前提下，力争在限期内最短时间结案。截至目前，该市劳动争议案件调解率84.49%，按期结案率100%，受理工伤认定申请案件办结率100%，受理劳动能力鉴定申请案件办结率100%。（李敏）

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