为贯彻落实省、市人社系统党风廉政建设工作会议精神，深入开展社保经办服务能力提升年活动，激励和促进窗口单位干部作风转变。近日，赣州市社保局建立了正负面清单管理制度，进一步提升了干部队伍精、气、神，促进了社会保险工作健康稳步发展。

正负面清单管理制度，是指各县（市、区）社保经办机构或工作人员受到服务对象及有关部门的肯定或不满，以清单与积分的形式列明，并给予相应奖惩的一项管理制度。正面清单共设置三大类约14项内容，涵盖了市级及以上荣誉表彰、通报表扬、媒体报道、服务对象肯定等方面内容，负面清单共设置四大类约20项内容，涵盖了市级及以上通报批评、媒体曝光、群众投诉举报等方面内容。正负面清单实行台帐管理，定期通报，对列入负面清单的将视情给予提醒性谈话和督促整改，相关情况也将作为年度评先评优的重要依据。

该制度实施以来，赣州市已对1起通报表扬和4起服务对象投诉案例进行登记管理，有效规范了社保经办服务行为，进一步提升了工作效率，提高了经办服务满意度。（方磊）

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