为进一步加强我县城乡居保经办窗口作风建设，县居保中心从实际出发，着眼全局，从小处入手，提高思想认识、转变工作作风，为参保群众提供更加优质便捷的服务。

加强政治学习，提升服务质量。深刻理解《关于进一步加强社会保险经办窗口作风建设的通知》（人社险中心函〔2018〕63号）文件精神，解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”这个根本问题。从政治学习业务拓展上全面提升经办人员的能力素质，确保全体经办人员熟练掌握业务操作规范、流程及传递程序直至归档，维护基金安全。

健全工作规范，提升服务水平。健全城乡居保经办过程中工作制度，对所涉及的征缴、待遇核发及转移等以及财务对账、票据管理等进行规范，实行阳光办理，努力实现服务方式“零距离”，服务项目“零差错”，服务态度“零投诉”。

健全信息网络，方便服务对象。全面建立纵向到底、横向到边的县、镇、村的互联互通的信息网络体系，逐步延伸到村居，使参保、查询、变更和领取等服务功能下沿至村，通过健全信息网络方便群众。（泗县城乡居保中心）

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