“感谢市仲裁委！没想到在疫情防控特殊时期也这么快给我们解决了劳动纠纷！真正给咱老百姓维权提供了方便！”3月4日下午，拿到仲裁调解书的劳动者徐某感激地说。

据悉，徐某原为南昌某设备公司员工，以用人单位未足额支付工资及加班费等诉求申请劳动仲裁。为保障疫情防控期间劳动者的合法权益，负责该案审理的南昌市劳动人事争议仲裁院（以下简称“市仲裁院”）副院长刘涛通过电话积极沟通调解，不厌其烦给双方做工作，引导当事人互谅互让，最终双方达成一致。案件得以成功调解。

连日来，为认真落实新冠肺炎疫情防控措施，实现疫情期间劳动者维权畅通无阻，在做好防护工作的同时，市仲裁院积极探索服务新渠道，充分借助信息化手段，通过启动电话调解、开放电子邮箱等举措，创新“不见面”工作方式处理劳动人事争议案件，让劳资双方“足不出户”化解纠纷，真正实现了“群众少跑路，信息多走路”，让群众在疫情期间也感受到了劳动仲裁服务群众、维护权益的力度和温度。

截止目前，市仲裁院已成功调解了5起劳动争议案件。(陈文璇)

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