为全面提升公共服务水平，给柳州市参保单位和参保群众提供更加优质、高效、便捷的服务，根据市人社局关于推进“互联网+人社”信息化项目的改革部署和相关工作安排，2019年1月15日至1月23日，柳州市“互联网+人社”信息系统将进行切换上线，在此期间社会保险业务将暂停办理。

社保缴费

1月10日（星期四）18:00起，暂停办理所有社会保险征缴业务，各银行代收网点、市社保局银行代收点、社保网上缴费平台、就业社保智能终端暂停收缴各项社会保险费。拟于1月23日8:00时起，新系统切换上线后，社会保险费征缴业务同步恢复，灵活就业人员缴纳2018年度企业职工养老保险延长至2019年1月31日。

业务办理

1月15日（星期二）0:00至1月23日（星期三）8:00，社保业务信息系统停止运行，全市社会保险经办机构（经办点）暂停办理所有社会保险业务（包括柳州人社网上办事大厅、柳州人社微信公众号、柳州社保微信订阅号、柳州市“智慧人社”自助服务一体机系统等公共服务平台）。参保人员如在此期间前往各级社保业务窗口办事，将采取预受理方式处理。在系统切换暂停运行期间，请全市各参保单位和参保人员合理规划好办事时间，尽量减少因新旧系统切换对办理各项业务带来的不便。

医保结算

2019年1月18日（星期五）17:00时-1月22日（星期二）8：00时，新旧医保结算系统切换上线，期间柳州市参保群众到柳州市定点医疗机构看病就医，或到柳州市定点零售药店购药，暂不能使用社保卡（或医保卡）直接刷卡结算，建议大家提前规划好，尽量避开此时间段就诊购药。新医保系统预计从1月22日（星期二）8:00起上线，即恢复正常刷卡结算。

柳州市参保群众如在系统切换期间看病就医的，将采取以下措施处理：如需进行门（急）诊、门诊特殊慢性病、居民普通门诊统筹就医结算的，先自费结算，待新医保结算系统上线后再进行医保结算; 在此期间出入院的，先正常办理医院出入院手续，待新医保结算系统上线后再补办医保出入院手续。

在市医保结算系统暂停运行期间，如遇到问题，请及时向医院的医保办（科）或药店的医保负责人反映，工作人员将尽力妥善处理（具体详见各定点医疗机构的对外通告）。

按照计划，2019年 1月23日（星期三）8:00起，柳州市“互联网+人社”信息系统将全面上线试运行，各项社保业务恢复办理。需要注意的是，为保障信息安全，原“柳州人社网上办事大厅”用户需重新注册认证才能正常使用。　

温馨提醒

柳州市“互联网+人社”信息系统上线工作涉及部门多、业务面广，在系统切换暂停运行期间，如遇到问题，可及时向柳州市人力资源和社会保障服务热线0772-12333咨询反馈，市社保局将竭诚为您提供高效服务。

来源：柳州社保

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