各缴存单位、广大缴存职工：

近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情正在全国多地发生，湖南省已于1月23日启动重大突发公共卫生事件一级响应。湖南省直住房公积金管理中心各营业大厅作为群众办理业务的实体场所，人流密集、空间相对封闭，属于防控重点。为深入贯彻习近平总书记重要指示，落实好党中央、国务院工作部署和湖南省委省政府以及省机关事务管理局党组关于防控疫情的重点工作要求，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，中心特向各缴存单位、广大缴存职工发出如下倡议：

一、网上办理，方便安全

新型冠状病毒感染的肺炎具备人传人的可能性，传播途径是经呼吸道飞沫传播、亦可通过接触传播，为了有效阻止疫情扩散,中心决定将营业大厅开放时间暂时调整至2月10日(正月十七、星期一，具体开放时间视疫情另行通知)。歇业期间，请各单位和广大缴存职工选择网上办理方式。同时从2月3日起，可拨打各业务部室电话和12329服务热线进行业务咨询，工作人员将提供省直住房公积金业务的政策解答和网上办理指导。

目前，中心提供“网上服务大厅”、“手机公积金APP”、“湘直公积金微信公众号”、“支付宝城市服务”等多种线上服务渠道。单位缴存业务(汇缴、补缴、基数调整、人员异动、职工转移、缴存证明打印等)可以通过单位网上服务大厅办理;项目贷款业务(商品房贷款申请、贷款进度查询、项目申报、楼栋申报等)可以通过开发商网上服务大厅办理;个人贷款业务(提前还款、提前结清、逾期还款、按月对冲签约等)和提取业务(还商贷提取、终止劳动关系提取、退休提取、租房提取等)可以通过个人网上服务大厅、手机公积金 APP和湘直公积金微信公众号办理。同时中心还联合湖南省湘诚融资担保有限责任公司，通过湘诚担保公众号提供“住房公积金贷款逾期还款”线上服务。个人网上服务大厅、手机公积金APP、湘直公积金微信公众号这三个渠道，客户只需要选择任一渠道注册一次，用户名和密码即可在三个渠道中通用。

(一)网上服务大厅

1、缴存单位网上服务大厅

登录方式：单位专管员可以通过网址或者官方网站链接进入。

网址：http://wt.xzgjj.com:8082/wt-web/login

官方网站链接登陆方式：打开湖南省直单位住房公积金管理中心网站(http://www.xzgjj.com)(如图1所示)，点击“单位网上服务大厅”，进入缴存单位网上服务大厅(如图2所示)。

业务办理范围：登录系统后可以网上办理新增职工开户、职工启封封存、汇缴核定、基数调整、汇缴、补缴、汇缴补缴入账、内部转入转出、单位信息变更、职工信息变更、退休提取、单位年审、缴存证明打印等业务。

图1 中心网站单位网上服务大厅链接

图2 缴存单位网上服务大厅

2、开发商网上服务大厅

登录方式：开发商公积金专管员可以通过网址或者官方网站链接进入。

网址：http://wt.xzgjj.com:8082/wt-web/login

官方网站链接登陆方式：打开湖南省直单位住房公积金管理中心网站(http://www.xzgjj.com)(如图3所示)，点击“开发商网上服务大厅”，进入开发商网上服务大厅(如图4所示)。

业务办理范围：登录系统后可以在线办理项目申报录入、楼栋申报录入、项目申报进度查询、职工贷款申请等业务，并可查询项目进度、贷款审批进度及结果等(如图5所示)。

图3 中心网站开发商网上服务大厅链接

图4 开发商网上服务大厅

图5 开发商网上服务大厅业务办理页面

3、个人网上服务大厅

登录方式：缴存职工可以通过网址或者官方网站链接进入。

网址：http://wt.xzgjj.com:8082/wt-web/grlogin

官方网站链接登陆方式：打开湖南省直单位住房公积金管理中心网站(http://www.xzgjj.com)(如图6所示)，点击“个人网上服务大厅”，进入个人网上服务大厅(如图7所示)。

业务办理范围：缴存职工成功登录系统后进入个人网上服务大厅主页面(如图8所示)，可以在“我的公积金”查询公积金缴存、提取情况;在“我的贷款”中查看贷款金额、贷款余额、还款方式、还款明细等;在“我要提取”中办理偿还商贷提取、租房提取、终止劳动关系提取、退休提取、提取划款查询、提取资金到账情况等;在“我要还款”中办理公积金提前还款、提前结清、月对冲登记等。

图6 中心网站个人网上服务大厅链接

图7 个人网上服务大厅登陆页面

图8 个人网上服务大厅业务办理页面

(二)手机公积金APP

1、下载安装

(1)通过“应用商城”/“app store”下载安装

在“应用商城”/“app store” 输入“手机公积金”，搜索出手机公积金客户端(如图9所示)。特别提示，请认真识别蓝色“手机公积金”图标，其他图标或者其他名称，如51公积金、闪电公积金均不是我中心授权的APP，请不要下载安装或及时卸载，防止个人信息泄露!

图9 湘直公积金官方手机公积金APP

(2)通过扫描二维码下载安装

打开湖南省直单位住房公积金管理中心网站，点击右侧“APP”字样，弹出手机公积金APP下载二维码(如图10所示)，手机扫一扫二维码下载安装。

图10 湘直公积金手机公积金APP下载二维码

2、具体操作及业务范围

打开“手机公积金”应用，根据提示选择定位“湖南省直”，缴存职工可以通过“账户查询”查询本人的公积金缴存、提取、贷款信息;通过“业务办理”办理提取业务(租房提取、终止劳动关系提取、退休提取等)和个人贷款业务(提前还款、提前结清、月对冲登记、贷款额度测算等)(如图11所示)。

图11 手机公积金APP主页面

(三)湘直公积金微信公众号

1、关注公众号

(1)通过“微信公众号”搜索添加关注

打开微信公众号搜索，输入“湘直公积金”或者“xzgjj”，搜索出湘直公积金公众号(如图12所示)，点击进入并添加关注，微信号为xzgjj。

图12 湘直公积金微信公众号

(2)通过扫描二维码添加关注

打开湖南省直单位住房公积金管理中心网站，点击右侧消息图标，弹出公众号二维码(如图13所示)，手机扫一扫关注湘直公积金公众号。

图13 湘直公积金微信公众号二维码

2、具体操作及业务范围

缴存职工可通过“个人服务-信息查询”查询本人的公积金缴存明细、提取明细、还款明细、贷款进度等;通过“个人服务-业务办理”办理提取业务(租房提取、终止劳动关系提取、退休提取等)和个人贷款业务(提前还款、提前结清、贷款进度查询、月对冲登记等)(如图14所示)。

图14 湘直公积金微信公众号主页面

(四)湘诚担保微信公众号

打开微信公众号搜索，输入“湘诚担保”，搜索出湘诚担保公众号，点击进入并添加关注，微信号为hnxcdb;通过“省直公积金-逾期还款”缴纳逾期款(如图15所示)。

图15 湘诚担保微信公众号

(五)支付宝城市服务

缴存职工打开手机支付宝，在支付宝首页点击“更多”，找到“城市服务”选项，点击进入。进入“城市服务”界面后，先点击左上角切换城市为“长沙”，再点击“城市服务”界面的“公积金”选项，进入公积金界面。在公积金界面选择“省直公积金”，点击“使用服务”，根据提示通过刷脸认证后，即可查询本人公积金缴存、提取、贷款信息(如图16所示)。

图16 支付宝城市服务查询公积金

二、合理规划，即办即走

疫情防控期间，中心将合理安排时间错峰办理，尽量控制各营业大厅人流量。请确实急需到大厅现场办理业务的职工，提前拨打相关业务部室电话或12329服务热线，咨询业务办理所需资料、预约现场办理时间。恢复正常办理将会根据疫情防控情况另行通知。

三、自觉配合，做好防护

疫情防控期间，中心将对来访客户做好体温检测和身份登记等工作。请来访客户自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合中心工作人员。伴有发热、咳嗽、胸闷等不适症状者，请勿进入营业大厅办理业务。离开营业大厅时，请将使用过的纸巾和口罩随身带出并妥善处置，不要随手丢弃。发现有任何突发、可疑情况，请保持冷静，第一时间联系大厅工作人员。

疫情防控，人人有责!我们相信，在党中央、国务院和省委、省政府的坚强领导下，在社会各界的共同努力下，万众一心、共克时艰，做好科学防范、群防群控，一定能够打赢这场疫情防控的“人民战争”!最后再次感谢广大客户对省直公积金的理解和支持，祝大家新春快乐!幸福安康!

湖南省直单位住房公积金管理中心

2020年1月30日

附：

中心网站地址：http://www.xzgjj.com

中心归集部电话：0731-85166595

中心信贷部电话：0731-85166507

中心识字岭营业部电话：0731-85191069

中心河西营业部电话：0731-85166550

中心友谊路营业部电话：0731-85908269

单位版客服电话：0731-85166580

12329服务热线：拨12329，根据提示音转“3”

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