一是组织力量到位。建立“4321”工作架构，即以市、县工作专班为主体，发挥“两站两中心”作用，设立四级工作体系，市工作专班统筹指导；在县（区）、乡镇（街道）、村（社区）三级设立政策咨询窗口；在县（区）、乡镇（街道）两级设立受理申请窗口；县（区）专班一个平台办理业务，有效推动了工作开展。

二是业务培训到位。解决部分退役士兵社会保险问题工作政策性极强，具体情况复杂多样。淮北市7月18日召开了全市部分退役士兵社会保险接续业务培训会，市、县（区）专班人员，县（区）、乡镇（街道）窗口受理人员参加。各县（区）又将业务培训拓展到村和社区窗口人员。市级编纂了部分退役士兵社会保险工作手册，各级相关人员人手一册，努力使每一名工作人员都做到政策清、情况明。

三是政策宣传到位。在淮北电视台、淮北广播电台、淮北日报、淮北市政府门户网站等主要新闻媒体发布公告，各县（区）、镇（街道）、村（社区）等设立政策宣传栏，张贴部分退役士兵社会保险接续公告，同时动员部分退役士兵在微信群里转发公告。近期又采取点对点方式，精准发布社会保险接续政策，动员社区网格员、村级退役军人服务站工作人员，对辖区内符合社保接续政策的退役军人家庭，上门宣传政策，力求使政策宣传无死角、无盲点。

四是流程衔接到位。市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级体系密切对接，注重发挥乡镇、村两级作用，政策宣传端口前移，受理端口前移，减少退役士兵往返次数。建立“一门受理、协同办理”机制，退役士兵在申请补缴社会保险时只需面对一个受理窗口。在工作专班中设立退役、养老、医保、低保、公安、财政、税务等七个工作组，各司其职，协同处理。

五是问题解决到位。建立例会制度，每周召开市、县两级专班成员参加的工作例会，深入讨论发现的问题，集中智慧探索解决问题途径。如各县（区）反映的财政专户和社保专户开设问题，经财政、税务、社保专班成员讨论，很快拿出了解决问题的方案，各县（区）均已顺利开设。针对安置后下岗失业的退役士兵档案大多保存在市人社局，档案查找缓慢的情况，人社部门专门安排人员统一负责档案查询和复印。目前，凡是退役士兵档案在人力资源社会保障和退役军人事务部门保存的，一律由各级受理窗口先行预受理，由窗口集中查询复印。

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